Доставка последней мили и психология онлайн-клиента
Успешные ритейл компании, быстрая доставка и дарк сторы

 
10-16 декабря
5 дней
10 компаний
Мы не рассказываем теорию, а передаем опыт мировых компаний!
Преимущества deep-dive тура:
1
доступ к инновациям по всему миру
2
огромный пул знаний и практических кейсов
3
новые знакомства с большим количеством единомышленников
4
возможность узнать все секреты и детали рынка
Для кого этот тур?

Тур подходит владельцам и управленцам бизнесов, которые заинтересованы в увеличении скорости доставки за счет оптимизации внутренних бизнес процессов, а также тем, кто хочет глубже разобраться в психологии поведения клиента.

Посетим:

  • Розничные сети Lotus’s, 7-Eleven формата Extra, Hypermarket, Department Store, Talad и Express
  • Круглосуточные помещения дарк сторов FoodPanda и облачные кухни SmartBite
  • Офисы лучших платформ электронной коммерции Shopee и доставщиков Lalamove

Раскроем темы:

  • Дополнительные пути привлечения покупателей
  • Гибкая доставка
  • Наиболее выгодный маркетплейс для ваших товаров

Ответим на вопросы:

  • Как Shopee стала лучшим приложением для покупок в 2019 году?
  • Как управлять розничной сетью с 36 тысяч отделений?
  • Как достигнуть показателя доставки в 20 минут?

Вы узнаете:

  • Секреты лучшего сервиса доставки Азии
  • Все нюансы доставки из вашего магазина и как их преодолеть
  • Успешные кейсы внедрения инноваций в розничном секторе

День 1
суббота
10 июля

Прилет группы в Куала- Лумпу

Трансфер в отель

День 2
воскресенье
11 июля

Экскурсия по Куала-Лумпур

Нет туриста, на которого обзорная экскурсия по столице Малайзии не произвела бы впечатления, причем больше всего поражает архитектурное разнообразие города. Храмы всех религий соседствуют здесь со сверхсовременными небоскребами, а пронзающий небо шпиль телебашни возвышается над безмятежной зеленью парков. Опытный персональный гид сообщит основные факты не слишком долгой истории города (Куала-Лумпур основан в 1857 г.) и покажет его многочисленные достопримечательности. В программу экскурсии входит осмотр известных по фильмам и фотографиям сдвоенных небоскребов - башен Петронас; площади Независимости (Excurzilla советует посетить расположенный на ней Национальный музей истории); башни "Менара"; Центрального озерного парка, заслуживающего отдельной экскурсии; старого железнодорожного вокзала; мечети Джамек и храма Тянь Хоу. После знакомства с культурными сокровищами малайзийской столицы настанет время шопинга: попросите гида указать вам лучшие бутики на улице Букит Бинтанг, с умеренными ценами и богатым выбором товаров.

Приветственный ужин


День 3
понедельник
12 июля

Посещение Jump Retail

Направление: обзор ритейл рынка
Jump Retail - ведущий специалист в области управления розничной торговлей. Компания обеспечивает эффективные маркетинговые операции в магазинах с партнерами по розничной торговле по всей Малайзии. В арсенале компании сотрудничество с такими мировыми брендами как Nestle и Nescafe.
Обзор ритейл рынка страны проведет главный специалист компании Оои Чи Ки, который имеет более чем 17-летний опыт работы в индустрии FMCG и занимал различные важные должности в торговых операциях, торговле и бренд-маркетинге, управлении клиентами, ключевыми клиентами, управлении клиентами и дистрибьюторами в компаниях Nestlé и DKSH Malaysia Sdn Bhd.

Посещение Lotus’s

Направление: ритейл
Lotus (ранее Tesco Lotus) - это розничная сеть в Тайланде с операциями в Малайзии путем приобретения подразделений Tesco в Малайзии с 2021 года. В настоящее время магазины Tesco Lotus работают в пяти форматах: Extra, Hypermarket, Department Store, Talad и Express.
Более крупные магазины часто располагаются в торговых центрах и имеют фуд-корты и множество других магазинов и киосков, а также большие автостоянки. Tesco Lotus также предлагает ряд розничных и финансовых услуг, включая оплату счетов, личные ссуды (Tesco Premier), кредитную карту Tesco Visa и страхового брокера Tesco. По состоянию на начало 2018 года общая торговая площадь Tesco Lotus составляла 1,4 млн м2. Tesco Malaysia - ведущий продуктовый ритейлер на рынке Малайзии и один из самых узнаваемых розничных брендов Малайзии.
В финансовом году, закончившемся 23 февраля 2019 года, компания принесла около 800 миллионов фунтов стерлингов дохода (без НДС) и управляет сетью из 68 магазинов по всей Малайзии.
Tesco Malaysia поставляет свои магазины из двух распределительных центров в Малайзии, причем ее магазины и распределительные центры расположены на и под землей. Tesco - один из первых супермаркетов в Малайзии, предлагающий услугу доставки продуктов через Интернет. Ежедневно они предлагают доставку в выбранный 2х часовой интервал, и позволяют клиентам бронировать слоты заранее за 3 недели. На рынке продуктов питания и личной гигиены в Малайзии tesco.com.my занимает первое место с доходом >20 млн долларов США в 2020 году. Таким образом, на долю tesco.com.my приходится 5-10% чистых продаж электронной коммерции в этой категории.
Операционная прибыль Tesco в Азии в 2019 году увеличилась на 33,5% - это был последний полный торговый год перед продажей компании Charoen Pokphand в Таиланде. Tesco сообщила о прибыли в размере 426 миллионов фунтов стерлингов и прибыли в 8,2 процента в Азии при продажах в размере 5,2 миллиарда фунтов стерлингов.

Посещение Google

Направление: лучший работодатель

Google – американская транснациональная корпорация, реорганизованная 15 октября 2015 года в международный конгломерат Alphabet Inc., компания в составе холдинга Alphabet, инвестирующая в интернет-поиск, облачные вычисления и рекламные технологии. Компания основана Ларри Пейджем и Сергеем Брином. Google поддерживает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов и получает прибыль в первую очередь от рекламы через свою программу Ads. Она считается одной из технологических компаний "большой четверки" наряду с Amazon, Apple и Microsoft. Поисковая система Google занимает более 60% мирового рынка. Ежедневно она регистрирует около 50 млн поисковых запросов и индексирует более 8 млрд веб-страниц. Google может находить информацию на 191 языке (на 2 декабря 2009). Кроме поисковой системы, Google предоставляет много других сервисов, в частности Gmail и Hangouts. Самым популярным у третьесторонних создателей приложений стал сервис "Карты Google". Именно этот сервис лидирует в качестве основы интегрированных приложений.


День 4
вторник
13 июля

Посещение FoodPanda

Направление: даркстор, доставка
Foodpanda -сервис по доставке готовой еды.
Foodpanda работает круглосуточно и доставляет еду в более чем 85 городов Малайзии Стоимость доставки зависит от продуктового магазина и целевого местоположения. Тем не менее, на платформе всегда есть специальные акции и талоны на питание, которые может потребовать каждый. Аналитика данных сократила время доставки на 50% для 30 000 доставщиков Foodpanda, и теперь в среднем 1 курьером доставляется до трех заказов в час. Приложение предлагает около 1000 предложений и скидок ежемесячно, включая регулярную бесплатную доставку. Компания сотрудничает с более чем 6000 ресторанов. Самое популярное приложение для доставки еды в Малайзии в 2020 году стала именно Foodpanda.Около 75 процентов респондентов в Малайзии заявили, что Foodpanda - это приложение для доставки еды, которое они использовали чаще всего. Торговая площадка мобильной доставки еды принадлежит берлинской компании Delivery Hero SE. Foodpanda Malaysia теперь решает заняться продуктовым онлайн-бизнесом со своей службой доставки продуктов под названием Pandamart. Ассортимент включает от продуктов до напитков, товаров для здоровья, фармацевтических препаратов и даже электроники.
✔️ нет минимальной суммы заказа
✔️ доставка из любого магазина (более 3500 магазинов)
✔️ доставка доступных повседневных товаров
✔️ среднее время доставки 25 минут Pandamart был открыт в июле 2020 года, и в настоящее время компания оперирует 25 дарксторами в Малайзии.

Посещение SmartBite

Направление: облачная кухня, кейтеринг
SmartBite - сервис по доставке готовых блюд из ресторанов. Помимо предложения услуг кейтеринг через более чем 200 поставщиков, SmartBite сотрудничает с различными ресторанами Малайзии, обеспечивая доставку еды не только для частных лиц, но также для встреч и семинаров. Команда также разработала подход Smart-Canteen, который направлен на доставку вкусной еды для сотрудников, упакованной в отдельные коробки для еды. Клиенты могут рассчитывать на широкий ассортимент кухонь как Востока, так и Запада. Они не только ограничиваются более распространенными блюдами китайской, японской и американской кухни, но также предлагают такие блюда, как итальянские, филиппинские и средиземноморские деликатесы. Важно отметить, что требуется минимальный заказ, и он различается в зависимости от ресторанов и предприятий общественного питания.


День 5
среда
14 июля

Посещение Lalamove

Направление: доставка
Lalamove обещает предоставить поставщикам продуктов питания наиболее эффективное логистическое решение для их пищевого онлайн-бизнеса. Он приветствует любого человека, который управляет рестораном, продуктовым ларьком, кафе и сетевым магазином, который сотрудничает с ними для обеспечения самой надежной службы доставки еды. Команда Lalamove ставит во главу угла честное транспортное обслуживание и взимает нулевую комиссию за все поставки. Продавцы еды могут выбрать подходящие автомобили для доставки еды, и Lalamove мгновенно найдет подходящих водителей. Помимо оригинальной упаковки для пищевых продуктов, предоставленной поставщиками, будут использоваться дополнительные пакеты Lalabags для обеспечения безопасности, свежести и гигиены пищевых продуктов. Некоторые из пищевых компаний, которые сотрудничали с Lalamove, включают Inside Scoop, Salad Atelier и CakeTogether.


День 6
четверг
15 июля

Посещение Shopee

Направление: платформа
Платформа электронной коммерции Сингапура была запущена в 2015 году и в том же году расширила свое присутствие в Малайзии. Платформа также предлагает множество возможностей трудоустройства для сотрудников из разных областей обучения, что делает ее доступной как для выпускников, так и для опытных специалистов. По состоянию на 2019 год на платформе зарегистрировано 200 миллионов загрузок. Во втором квартале 2019 года валовые заказы Shopee выросли на 92,7% до 246,3 миллиона по сравнению с 127,8 миллионами год назад. Валовая стоимость товаров также выросла на 72,7% до 3,8 млрд долларов США в 2019 по сравнению с 2,2 млрд долларов США год назад.
Согласно отчету iPrice об электронной торговле за 21 2019 год, Shopee был лучшим приложением для покупок по количеству активных пользователей за месяц, общему количеству загрузок и веб-сайтам с наибольшим количеством посещений, опередив своих конкурентов Lazada и Tokopedia. В Малайзии Shopee стал третьим по посещаемости порталом электронной коммерции в четвертом квартале 2017 года, заменив Lelong и «обогнав Lazada, став лучшим приложением как в Google Play, так и в магазинах приложений для iOS».

Посещение The Nakedlunch

Направление: доставка
Никогда еще здоровое питание не было таким простым благодаря невероятным поварам и потрясающим умам, создавшим TheNakedLunchbox. Команда поддерживает идею придерживаться полноценной диеты в реальной жизни и надеется вдохновить людей своей вкусной и полезной едой. Все блюда TheNakedLunchbox готовятся только из суперпродуктов и свежих ингредиентов. Каждый из них тщательно продуман для достижения баланса питательных веществ. Даже заправки готовятся поварами с нуля без дополнительных консервантов. Его меню состоит из легких закусок, суперпродуктов, бутербродов и основных блюд. Также предлагаются блюда в семейном стиле на 4 персоны. Клиенты также могут подписаться на 5-дневный план питания Eat Clean, который включает бесплатный сок и десерт!


День 7
пятница
16 июля

Посещение Spotify

Направление: платформа
Сегодня Spotify - самая популярная в мире служба подписки на потоковую передачу аудио с 356 миллионами пользователей, включая 158 миллионов подписчиков на 178 рынках.
Количество подписчиков (на 31 марта 2021 г.) 158 миллионов
Количество активных пользователей в месяц (на 31 марта 2021 г.) 356 миллионов
Выручка, выплаченная правообладателям (с момента запуска) € 21 + миллиард
Spotify доступен на 178 рынков
Кол-во треков 70 миллионов +
Количество названий подкастов 2,6 миллиона +
Количество плейлистов 4 миллиарда +
Малайзийцы тратят в среднем 148 минут на Spotify каждый день. И транслируйте 2,9 миллиарда песен в год. Это две причины, по которым компания называет Куала-Лумпур своим домом.

Посещение 7 Eleven

Направление: ритейл
7-Eleven - оператор крупнейшей сети небольших магазинов в 18 странах под управлением Seven-Eleven Japan Co., Ltd, действующий главным образом на основании франчайзинга. Это крупнейшая сеть, имеющая более чем 36 тысяч отделений, крупнейшие сети в Японии, США, Швеции, Мексике, Канаде, на Филиппинах, в Гонконге, Тайване, Малайзии и Таиланде. 7-Eleven, Inc. - это американская компания, являющаяся дочерним предприятием японской Seven-Eleven Japan Co.,Ltd, которая, в свою очередь, принадлежит японской Seven & I Holdings Co. Сети 7-Eleven принадлежит в том числе несколько собственных торговых марок продуктов, в том числе «Slurpee» - полузамороженые прохладительные напитки (фруктовый снег), впервые представленные в 1967 г., а также «Big Gulp», прохладительные напитки в больших стаканах, объемом от 590 мл до 1,8 литра, впервые представленные в 1980 году. Главный офис американского подразделения компании размещается в здании «One Arts Plaza» в деловом районе Далласа, Техас.
В рейтинге «500 предпринимателей, работающих по франшизе» компания «7-Eleven» занимает 1-е место. Кроме того, она занимает 38 место в рейтинге самых быстрорастущих франшизных сетей и 2-е в рейтинге «Low Cost Franchises».


День 8
суббота
17 июля

Экскурсия или свободный день в городе

День 9
воскресенье
18 июля

Возвращение группы домой

В программе возможны небольшие изменения и замена альтернативными компаниями в связи с учетом работы офисов и человеческого фактора. Также мы можем адаптировать программу под ваши пожелания и потребности.
Что вы получите от участия?
1
Узнаете о системе самоуправления компаний с многолетним опытом.
2
Получите колоссальный заряд новых прорывных идей для развития бизнеса.
3
Изучите на практике эффективные подходы в менеджменте.
4
Познакомитесь с уникальным сообществом предпринимателей.
5
Узнаете реальную причину успеха передовых компаний мира.
6
Сможете перенять опыт лучших.
Стоимость

В стоимость программы включено:

  • Обзорная экскурсия по городам;
  • Посещение компаний, заявленных в программе;
  • Встречи с сотрудниками компаний заявленными в программе;
  • Переводчик;
  • Транспортное сопровождение по всему маршруту;
  • Информационные материалы по программе;
  • Помощь в оформлении визы;
  • Сопровождение экспертом компании FastForward;
  • Все налоги и сборы.

 

В стоимость программы НЕ входит:

  • Авиабилеты;
  • Проживание;
  • Медицинская страховка;
  • Завтраки, обеды и ужины
  • Визовый сбор.
С 2006 года компания FastForward проводит менеджмент-туры в Европе
Каждый визит – это заряд инновационных прорывных идей и позитивных эмоций! Вот как это было в прошлый раз:

Впечатления участников от прошлых менеджмент-туров в Европу
Эти люди уже побывали в образовательных турах и с удовольствием поделятся полученными знаниями и впечатлениями.
57lKAI32NHg
57lKAI32NHg
o8SB0Xw8Zno
2R3pab9MvYg
sOvxdB_jLqU
_9o5egW6K3s

Нам доверели свое обучение и поиск прорывных бизнес-идей
Сотрудники более 250 компаний уже посещали наши менеджмент-туры
1/1
Регистрация
Хотите узнать детали тура, стоимость, а также получить развернутую программу тура - заполните форму ниже, и мы с вами свяжемся