Как стать лидером в клиентском сервисе

 
 
 
бизнес-кейс от эксперта Zappos
16 июля 19:00 (GMT+3)
Стоимость участия - 75$

Спикеры

 
 
 
 
 

Рио Cay

 
 

Рио - ветеран клиентского сервиса в Zappos, где он работает уже более 8 лет. Является главным спикером по культуре и обслуживанию клиентов Zappos. Его цель - вдохновить идеями и подходом к созданию культуры компании и улучшению качества обслуживания клиентов.

 
 
 
 

Виктория Шевела

 
 

Переводчик и модератор вебинара. Специалист по переводу в сферах бизнеса, инновационных процессов и других. Работала на международных выставках Mobile World Congress, IBTM World, World Travel Market, Alimentaria, Wine Paris.

 
 
$1000
 
 

Zappos выплачивает кандидатам, чтобы они не устраивались на работу, отсеивая тех, кто пришел ради денег.

 
365 дней

на возврат товара, купленного в Zappos

10 ч 51 мин

длительность рекордного звонка в службу поддержки

1/1
Что вы узнаете на бизнес-кейсе?
 
1

Историю создания и работы в Zappos

 
2

Об уникальной корпоративной культуре

 
3

Главные ценности компании и почему благодаря им компания так успешна

4

О клиентском сервисе как религии

 
5

Советы по работе вашего бизнеса. Вы сможете лично задать вопрос спикеру топ-компании.

ИНТЕРВЬЮ с сотрудником ZAPPOS о корпоративной культуре

 
Регистрация завершена!
Стоимость участия 49$.
Линк на оплату и условия участия будут отправлены на e-mail Количество мест ограничено.
Если у вас остались вопросы, заполните данную форму, и мы с вами свяжемся.


Отправить запрос