Сервис в стиле ВкусВилл. Как дарить любовь и заботу клиентам

 
 
 
бизнес-интервью
18 ноября 18:00 (МСК)/17:00 Киев
Участие бесплатно

Спикеры

 
 

Алена Несифорова

Управляющая единой концепции в ВкусВилл.
Алена работает с самого основания компании и отвечает за маркетинг, сервис и коммуникации с клиентами, работу с обратной связью и систему лояльности.

Алеся Глущук

Ведущая интервью
10 лет является управляющим партнером компании FastForward, руководит компанией MBA25. Вместе с командой организовывает бизнес туры в лучшие мировые компании с целью изучения их практического опыта.

11290

сотрудников во ВкусВилл

1227

магазинов в сети ВкусВилл

$1,28 млрд

выручка ВкусВилл в 2019 году

1/1
Что вы узнаете на бизнес-интервью?
 
1

Открытость и честность как основа компании. Как ВкусВилл удалось завоевать доверие клиентов.

 
2

Обратная связь как вечный двигатель ВкусВилл. Как сеть магазинов работает с обратной связью покупателей и реагирует на жалобы.

 
3

Качественные продукты как один из факторов успеха сети. Как ВкусВилл формирует их ассортимент.

4

Советы по работе вашего бизнеса. Вы сможете лично задать вопрос спикеру топ-компании.

 

Отзывы

 
Посещала мероприятие про OKR в Google. Проводил Пол Асоян, Strategic Partnerships (Google Cloud), поэтому была не только теория, но и реальные кейсы от участника процесса. Понравилось, что удалось обсудить вопросы компаний из других отраслей и найти на них ответы. Это было полезно!
Карина Пигорева
FastForward организовали незабываемый тур по компаниям США: Google, Plug and Play, Zappos, Patagonia, Airbnb, Whole Foods. Привез очень много новых знаний, которые использую ежедневно! Вебинары позволяют погрузиться в поток новых знаний, не покидая своё привычное место работы.
Михаил Мамчур
Я постоянно учусь с Фастфорвордом, ранее в виде бизнес-путешествий, а сейчас через вебинары. Это всегда очень личный контакт - атмосфера между спикером и слушателем очень рабочая и творческая, прекрасный подбор компаний, а за перевод аплодисменты стоя. Во время последнего вебинара с Запоссом - параллельно придумала новый классный проект не связанный с темой спича - просто структура общения настолько продуктивна, что мысли сами приходят. Всячески рекомендую!
Электра Силина
С командой Центра по развитию Бизнес-системы принимали участие в вебинарах о лучших практиках мировых компаний. Во время, когда бизнес поездки ограничены, такие события как глоток свежего воздуха – позволяют взглянуть на свои процессы новым взглядом. И даже если уже наслышан о Google и Buurtzorg, всегда особенно ценно пообщаться с "первоисточником", узнать не только об успехах, но и вызовах. Спасибо FastForward за такую возможность! от Команды Центра по развитию Бизнес-системы Северсталь.
Команда Центра по развитию Бизнес-системы Северсталь.
1/1
Регистрация
Участие бесплатно
Длительность бизнес-интервью - 1 час
Если у вас остались вопросы, а также для онлайн регистрации, заполните данную форму, и мы с вами свяжемся.