Опыт покупателя как конкурентное преимущество и драйвер роста

бизнес-кейс компании DoorDash
23 июля 18:00 (GMT+3)
Стоимость участия - 49$

Спикер

Анастасия Здоровяк

Руководитель направления по инновациям в работе с клиентами DoorDash(США). Анастасия специалист по управлению бизнесом и операциями и стратегическому маркетингу с более чем 8-летним опытом управления проектами в области разработки продуктов и стратегий.

$16 млрд.

оценочная стоимость компании DoorDash

в 4000

городах США и Канады работает служба доставки DoorDash

2019 год

DoorDash превзошла Grubhub и Uber Eats и стала крупнейшей службой доставки в США

1/1

DoorDash Inc. - американская служба доставки готовых блюд на заказ основанная в 2013 году студентами Стэнфорда Тони Сюй, Стэнли Тангом, Энди Фангом и Эваном Муром в Пало Альто(США). Y Combinator-backed компании DoorDash является одним из нескольких технологических компаний , которая использует логистические услуги доставки еды из ресторанов на заказ. Сегодня она оперирует в более чем 4000 городах США и Канады предлагает доставки из 340 000 заведений. Компания оценивается в $16 млрд. и это крупнейшая курьерская служба доставки по данным 2019. DoorDash снабдила более 1 млн. наборов дезинфекторов и перчаток своих работников, а способ доставки для DoorDash теперь будет бесконтактным по умолчанию.

DoorDash raised more than $ 700 million over several rounds of financing from investors, including Charles River Ventures, SV Angel, Khosla Ventures, Sequoia Capital, SoftBank, GIC and Kleiner Perkins. Market share leader DoorDash raised $ 400 million in H-Series financing less than two weeks after Grubhub acquired Just Eat Takeaway.com in Amsterdam.

DoorDash внедряет инновации в продуктах и услугах, которые способствуют развитию местной торговли и расширяют возможности, включая доставщиков, клиентов и продавцов. По словам DoorDash, ценным предложением для ресторанов является то, что 92% заказов поступают от совершенно новых клиентов, и заказы доставляются в среднем в течение 37 минут.

Что вы узнаете во время прямого эфира с Анастасией Здоровяк?

1

Что включает опыт покупателя и почему это может быть конкурентным преимуществом

2

Как улучшить опыт покупателя: Voice of the Customer и как на практике улучшить продукт/сервис

3

Как оценить опыт покупателя и его динамику: метрики, показатели и индикаторы

4

Как построить корпоративную культуру в которой опыт покупателя - приоритет №1

5

Советы по работе вашего бизнеса. Вы сможете лично задать вопрос спикеру топ-компании

Смотрите также антикризисный прямой эфир с компанией DoorDash

Регистрация

Стоимость участия 49$.
Линк на оплату и условия участия будут отправлены на e-mail Количество мест ограничено.

Стоимость участия 49$.
Длительность мастер-класса - 2 часа.
Линк на оплату и условия участия будут отправлены на e-mail.
Покупая билет на прямой эфир, вы помогаете нам привлекать более качественных спикеров в будущем.
Деля свой билет с 10 людьми будьте готовы, что и результат от мастер-класса будет поделен на 10.
Если у вас остались вопросы, а также для онлайн регистрации, заполните данную форму, и мы с вами свяжемся.

Отправить запрос