Тур подходит владельцам и управленцам бизнесов, которые заинтересованы в увеличении скорости доставка за счет оптимизации внутренних процессов, а также тем, кто хочет глубже разобраться в психологии поведения клиента.
Посетим:
Раскроем темы:
Вы узнаете:
Прилет группы в Сан-Паулу
Трансфер в отель
Обзорная экскурсия по Сан-Паулу
Вас ожидает посещение центральной площади г. Праса-да-Се и крупнейшего японского квартала в мире Либердаде, прогулка по проспекту Паулиста, осмотр зданий Университета г. Сан-Пауло и крупнейшего студенческого городка в Бразилии. После этого Вы побываете у Паласио-дос-Бандейрантес – дома правительства г. Сан-Пауло и в парке Ибирапуэра, одной из главных достопримечательностей города. Огромная территория парка украшена водными каналами, озерами, раскидистыми деревьями, оборудована спортивными и игровыми площадками, велосипедными дорожками. Здесь же располагается Обелиск – памятник, воздвигнутый в честь героев революции 1932 г., а также монумент «бандейрас», возведенный в память об экспедициях, отправлявшихся на поиски золота и драгоценных камней в первое столетие после открытия Бразилии. Далее Вас ожидает прогулка по роскошному району Сады и посещение выставки драгоценных камней и ювелирных украшений.
Приветственный ужин
Встреча с экспертом Артуро
Директор по развитию продуктов и бизнеса Латинской Америки в TCS.
Артуро имеет обширный опыт руководства в Walmart, GPA , Deloitte, TCS, а также в фонде стартапов при поддержке Microsoft. Он владеет степенью в области управления от Universidade Estadual Paulista (UNESP) и степенью магистра в области управления бизнесом от Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Артуро - бывший директор по совершенствованию операционной деятельности, разработку и внедрение процессов, которые принесли более 85 миллионов реалов в многоканальных продажах, более 3 миллионов реалов на экономию операционных расходов команды, состоящей из 10 000+ сотрудников, в более чем 400 магазинах.
В Walmart, как директор по производительности, управлению персоналом и PMO, он повысил производительность в магазинах более чем на 12%, сэкономил 100 млн реалов, повысил эффективность трудовых показателей.
Формат встречи: презентация “Обзор бразильского розничного рынка”, cессия вопрос-ответ
Встреча с GPA и посещение Pao de Acucar
Направление: сеть супермаркетов
GPA (Grupo Pão de Açúcar) - крупнейшей розничной сети в Бразилии, ориентированной на потребителей с космополитическим профилем, которые ценят разнообразие и качество своих персонализированных продуктов и услуг. Pão de Açúcar является частью GPA, это супермаркет премиум-класса GPA, предлагающий товары от самых простых до самых изысканных. Сеть известна своими новаторскими открытиями и предложением инновационных услуг в розничной торговле, таких как услуги консультантов по вину и обслуживающего персонала, специализирующегося на сырах.
GPA Торгует продуктами питания, товарами общего назначения, электронными товарами, бытовой техникой и другими продуктами из своих супермаркетов, гипермаркетов и магазинов бытовой техники. Принадлежит французскому конгломерату розничной группы Casino. Сеть имеет более 2089 магазинов, в компании работает 112 131 человек.
Деятельность компании разделена на три сегмента: розничная торговля, Exito Group и другие направления бизнеса. В сегменте розничной торговли работают такие сети группы GPA как Pao de Acucar, Minuto Pao de Acucar, Extra Hiper, Extra Supermercado и Mini Extra. Также сюда входит АЗС и аптеки. В сегмент Exito Group входят магазины в Колумбии, Уругвае и Аргентине. Сегмент «Прочие предприятия» включает дополнительные виды деятельности, такие как недвижимость, путешествия, страхование, мобильные и денежные переводы, роялти, финансовые услуги, маркетинг и другие услуги.
Формат встречи: посещение магазина Pao de Acucar, презентация, сессия вопрос-ответ
Посещение Onii
Направление: сеть автономных магазинов
Автономные магазины Onii функционируют как удобные точки в кондоминиумах и деловых комплексах, которые открыты 24 часа в сутки, без кассиров и обслуживающего персонала. Onii уже реализовал 50 проектов по всей Бразилии, 60% точек - это франшиза. В портфолио стартапа есть решения, ориентированные на разные аудитории, у них есть также торговые автоматы и стационарных устройств площадью до 20 квадратных метров.
Автономные магазины Onii работают следующим образом: потребитель подходит к точке, выбирает товар, а затем просто производит оплату. Все операции по сканированию товаров и оплате выполняются в приложении Onii, доступном на платформах App Store и Google Play. Покупатель загружает, регистрирует личные данные и кредитную карту для оплаты.
Формат встречи: посещение магазина Onii, презентация, сессия вопроc-ответ.
Посещение St. Marche
Направление: сеть супермаркетов
St Marche, основанная в 2012 году, управляет 27 супермаркетами в Сан-Паулу, создавая репутацию производителя высококачественных продуктов и свежих продуктов. В каждом подразделении St Marche есть ремесленная пекарня, мясная лавка, где продаются свежие фрукты и овощи, а также широкий выбор национальных и импортных продуктов. В St Marche работает около 2300 человек.
Бренд был создан с целью предлагать высококачественные продукты, связанные с дифференцированным обслуживанием, что привело к появлению новых впечатлений от покупок для потребителей.
St. Marche использует интегрированные решения SAP для розничной торговли с IBM Applications Management, работающее на базе данных SAP HANA и подкрепленное мощной масштабируемой инфраструктурой. Решение предлагает значительные преимущества в операционной эффективности и безопасности, с улучшенной отчетностью по безопасности и соответствию требованиям по рабочим нагрузкам, более быстрой доставкой услуг и приложений. Устраняя системное администрирование и необходимость в трудоемком согласовании данных между системами, команда теперь может уделять внимание ключевым вопросам бизнеса, таким как оптимизация пополнения запасов, повышение эффективности и корректировка сочетания цены и продукта.
Формат встречи: посещение магазина St. Marche, презентация, сессия вопрос-ответ.
Встреча с Rappi
Направление: служба доставки
Rappi – лидирующая служба доставки в Латинской Америке, которая основана в Колумбии и представлена в 9 странах и более чем в 200 городах. Сейчас компания имеет 200000 независимых подключенных к приложению курьеров. Компания сотрудничает с 250000 объектами включая магазины продуктов, аптеки, киоски и поставщиков офисных товаров. Имеет более 10 млн активных пользователей в месяц. Средний размер заказа для Rappi в Латинской Америке составляет 16 долларов.
Мобильное приложение позволяет пользователям заказывать продукты, продукты питания или лекарства в аптеке, попросить курьера снять деньги в банкомате и доставить их им, а доставить личные вещи. Курьеры даже выгуливают собак клиентов.
В 2019 году Rappi установила партнерство с компанией VISA и предложила своим клиентам в Мексике, Колумбии и Бразилии дебетовые карты с возможностью оплаты по QR-Code - RappiPay. Также компания управляет сетью розничных магазинов в Колумбии, сотрудничает с мировыми брендами в рекламных компаниях таких как Gillette.
Формат встречи: посещение дарк стора Rappi, презентация и сессия вопрос-ответ.
Встреча с Mimoo
Направление: программа лояльности
Mimoo - это лучшая в Бразилии программа лояльности с магазинами, где все бесплатно. Их цель - приносить радость в жизнь людей, представляя собой сеть сотрудничества и доверия, в которой потребитель является главным действующим лицом, помогающим компаниям решать свои маркетинговые и бизнес-задачи.
В мире Mimoo все продукты бесплатны. Чтобы принять участие, просто участвуйте в игре-миссии в приложении, котрое включает в себя квесты и викторины, опросы общественного мнения, фотографирование продуктов у вас дома, просмотр видео спонсоров и многое другое. Чем выше ваше активность пользователя, тем больше очков они зарабытывают, чтобы получить вознаграждение их магазинах.
Тысячи мотивированных и заинтересованных потребителей сотрудничают в цифровом формате, чтобы помочь вам решить проблемы компании с помощью исследований, СМИ, влиятельных лиц, торговли, взаимоотношений с каналами, обзора продуктов, оцифровки продаж, активации запуска, списания и многого другого.
Формат встречи: презентация, сессия вопрос-ответ.
Встреча с Carrefour
Направление: сеть супермаркетов
Это французская крупнейшая в Европе сеть супермаркетов по объему магазинов, основанная в 1959 году. Всего 15130 магазинов, расположенных в Европе, Бразилии, Аргентине, Северной Африке и Азии и работающих под разными марками. Общая численность персонала – свыше 400 тыс. человек.
Carrefour Brazil присутствует в стране с 1975 года и управляет 489 магазинами. Компания произвела валовой объем продаж 74,7 млрд реалов (чистая выручка 67,6 млрд реалов) и скорректированный показатель EBITDA в размере 5,6 млрд реалов в 2020 году. Сегодня это крупнейшая сеть супермаркетов в Бразилии, конкурирующая с Grupo Pão de Açúcar, и в настоящее время она продает более 25 миллионов товаров в год.
В 2021 году Grupo Carrefour Brasil заключила соглашение с Advent International и Walmart о приобретении Grupo BIG Brasil SA («Grupo BIG»), третьего по величине розничного продавца продуктов питания в Бразилии. Это приобретение укрепит присутствие Carrefour Brazil на этом рынке с высоким потенциалом роста. Это позволит предлагать бразильским потребителям более широкий спектр товаров и услуг по более конкурентоспособным ценам.
Формат встречи: посещение магазина Carrefour, презентация и сессия вопрос-ответ.
Встреча с iFood
Направление: служба доставки
iFood - это онлайн-приложение доставки еды, основаное в 2011 году. Одно из самых инновационных компаний в сфере пищевых технологий в мире и лидер в Бразилии обрабатывает более 26 миллионов заказов каждый месяц. Компания использует веб-сайт и мобильное приложение вместе с информацией о местоположении, чтобы предоставить клиентам доступ к меню, ценам, способам оплаты и доставке из ресторанов, расположенных в Аргентине, Бразилии, Колумбии и Мексике, где iFood работает через местные компании.
Компания имеет более 15 000 ресторанов в более чем 30 городах по всей стране. iFood занимает 80% рынка доставки еды в Бразилии, и, согласно книге «Бизнес, несмотря на границы», «iFood стал синонимом доставки еды в Бразилии».
У бразильской компании есть инвесторы, такие как Movile - мировой лидер на рынке мобильных устройств - и Just Eat - ведущий глобальный гибридный рынок для онлайн доставки еды. Delivery Hero, одна из ведущих мировых онлайн-площадок для заказа и доставки еды являются их партнерами для развития экосистемы онлайн-доставки еды на колумбийском рынке.
Формат встречи: презентация, сессия вопроc-ответ.
Встреча с Oba Hortifruti
Направление: премиальная сеть супермаркетов
Oba Hortifruti - это премиальная сеть супермаркетов с 71 магазинами в Сан-Паулу и Бразилиа, основанная в 1979 год. Торговая площать магазинов составляет более 35 000 м2, сеть обслуживает около 20 миллионов покупателей в год.
Компания работает как специализированный розничный торговец продуктами питания, специализирующийся на свежих и скоропортящихся продуктах, включая фрукты, овощи, мясное ассорти, мясное ассорти, молочные продукты, а также на различные продукты под частными торговыми марками и эксклюзивный импорт. Они также предлагают фрукты, салаты, сладости, пирожные, соусы и гарниры, соки, напитки, пасту, мясо, супы, кремы и многое другое.
Формат встречи: посещение магазина Oba Hortifruiti, презентация, сессия вопрос-ответ.
Посещение Future Farm
Направление: производство растительного мяса
Future Farm - это бренд и технологиечская компания, которая производит растительное мясо. Компания, основанная в 2019 году вышла на рынок в южноамериканской стране, известной одним из самых высоких показателей потребления говядины на душу населения. Их продукцию можно найти в более 10000 супермаркетах в Бразилии.
Под названием Future Farm компания расширилась до 23 стран по всему миру, продавая свою продукцию в Европе, Канаде, Латинской Америке и на Ближнем Востоке. Future Farm собрала почти 30 миллионов долларов, что увенчалось раундом инвестиций в размере 21,3 миллиона долларов в прошлом году. Генеральный директор США Александр Руберти говорит, что оценка компании - более чем в 110 миллионов долларов.
Теперь Future Farm занимает около 25% рынка гамбургеров - как из мяса, так и из альтернативных продуктов - в Pão de Açucar, одном из крупнейших супермаркетов Бразилии. На родине было продано более 9 миллионов гамбургеров.
Формат встречи: посещение поизводства Future Farm, презентация, сессия вопрос-ответ.
Финальный ужин и подведение итогов
Возвращение группы домой
В стоимость программы включено:
В стоимость программы НЕ входит: