Менеджмент-тур в Кремниевую Долину [24-30 Сентября 2012]

Компании, которые посетили: Facebook, Google, SAP, 500 Startups, KMD Architects, ARUP, Stanford University, Forrester, Gracenote (Sony), Twitter, Wrike, I-Jet media, PlugandPlayTechCenter, Alexander&Krol, Orrick

Тема визита: Новая Информационная Эра. Как встретить IT вызов. Визит в Кремниевую Долину в лучшие IT компании мира.
Формат менеджмент-тура: Открытый. 
Организатор: - FastForward

Какой увидели Кремниевую Долину участники менеджмент-тура на этот раз? Чему научил опыт инновационных компаний? Что делать дальше? Как добиться успеха в своем деле? Несколько ответов от участницы тура Елены Нещерет.

Понедельник. «Кремниевая Долина. Обзор или как это работает. Настоящее и будущее»

 

Кремниевая долина с первого взгляда – что это?  Это – очень уникальное место, которое сочетает в себе много того, что у нас часто считается не совместимым. К примеру, в офисе компании гиганта, прямо возле лобби, стоит цветная горка, по которой можно съехать со второго этажа? Или зачем программистам в офисе подвесная кровать? Если просто пройтись по офисам компаний складывается не очень серьёзное впечатление. В Google в обед мы застали празднование October fest с пивом и колбасками (в 14.00). Но в общении с людьми, которые там работают, вспоминаешь достижения этих компаний, понимаешь: сейчас сотрудники в Кремневой Долине выбирают работу, часто не по деньгам, а по тому, где можно кататься на скейте по офису, брать собаку на работу и задумываться над интересными проектами.

В Кремневой Долине, думаю, как и в США в целом, совершенно другое отношение к ошибкам. Ошибки необходимы человеку, чтобы достичь успеха, так как на них он учится. Если стартап провалился, это не значит, что его команду не проинвестируют в следующий раз с новым проектом. Всё зависит от причины провала и урока, который человек при этом для себя извлёк.

Вторник. «Как рождаются стартапы»

 

Что вы считаете инновациями? Как мне кажется, инновации – это или новые продукты/услуги, или новое применение/функции готовых продуктов. К примеру, смартфоны: из обычных мобильных телефонов сделали мини персональные компьютеры, добавив новые функции. Это создание или применение чего-то впервые.

Среда. День Google и социальных сетей

   

Какие компании вас поразили больше всего? Тут трудно быть оригинальной, я бы выделила Google и Dropbox. Именно в этих компании мы смогли увидеть большую часть рабочей территории. На встрече в конференц-зале трудно прочувствовать дух компании и понять глубже её процессы.

Google. Огромнейшая команда, которая когда-то на корпоратив сняла Дисней Лэнд! Сотрудники уже там не поместятся. При таком количестве людей в компании, офисов на территории, они очень заражены командным духом. Сами офисы компании очень демократичны и более чем располагают к работе. Поражает количество кафе и велосипедов на территории. Но самое интересное, с моей точки зрения: это организация, система оценивания и мотивации сотрудников.

Есть 9 уровней развития. 7-9 руководители/партнеры высшего звена. Как правило, человек с 7-го уровня отвечает за своё направление на целом континенте или больше. Человек на 6-м уровнем отвечает за своё направление на определённой маленькой территории, из нескольких городов или стран. Всё, что ниже – это уже работники, инженеры и т.д. Если человек переходит в Google из другой компании, его ставят на уровень ниже. Эти уровни присваиваются на основании оценки сотрудника раз в полгода: оценивают все с кем, он взаимодействует. Несмотря на то, что эта оценка субъективная, система работает достаточно успешно. Если человек не хочет двигаться выше, хочет остаться просто инженером, он можем так сделать, но у него растёт «разряд».

Что ещё интересно, так это то, что раз в 1,5 года можно менять деятельность или переходить в другие отделы. Это воспринимается руководством сотрудника как возможность для другого отдела, для компании и человека, в том числе. В ответ на такую идею руководитель говорит: «О, я знаю там кого-то…давай я спрошу!». Это очень отличается от наших принципов работы. Считаю, что нам есть чему поучиться. С другой стороны, не все эти принципы работы применимы в наших условиях.

Четверг. «День инвестиций и железа»

 

Dropbox. Нас очень поразила идея «голого офиса». Они сняли пол этажа: голые серые стены, на потолке торчат стальные трубы и провода, стены-окна. Всё остальное это рабочие места программистов и отдельные тематические комнаты. О последних чуть подробнее: в нескольких местах сделаны белые комнаты-боксы, каждая имеет название. Комната, которая мне запомнилась, называется «Break up room». Компания достаточно молодая, но уже попала в Forbes и получила кучу наград.

В общем, один только внешний вид вдохновляет. А когда эти люди говорят, что работают за идею, им хочется верить!

Многие участники менеджмент-туров говорят, что за время поездки порой не столь много узнают нового, сколько получают новые аргументы, подтверждающие догадки, тенденции. Есть ли подобные тенденции, в которых вы убедились? Основная тенденция  - Cloud технология. Каждая компания сейчас соревнуется за потребителей разных групп в этом сегменте.

Пятница. День экспертов

 

Как вы собираетесь использовать полученные знания в работе? Принципы, которые я хотела бы внедрить в работу:

  • Перед выпуском продукта, лучше испытать его на всех сотрудниках.
  • Ошибки – это обязательный шаг на пути к успеху. Из них нужно извлекать ценные уроки.
  • Оценка сотрудников методом 360 градусов.

 

Кому бы посоветовали стать участником подобного тура? Мне кажется, такой тур будет полезен не только IT компаниям, но также и руководителям среднего и высшего звена компаний других направлений. Последние от этой поездки получат новые перспективы построение бизнеса и новый взгляд на организацию труда.