HR тур в США - "It`s all about people" 17 - 22 октября 2016

Хочу поделиться тем, что мы увидели в HR туре. Мы изучали, как нанимают, управляют и мотивируют людей в лучших компаниях. Начнем с Google. Это компания с 70,000 сотрудниками, каждый из которых прошел тщательный отбор из сотен и тысяч кандидатов.

alt

Для того, чтобы попасть в компанию, недостаточно быть профессионалом. Ты должен быть “Googleness”. Это понятие включает в себя кучу ценностей, среди которых умение ставить чужие интересы превыше своих.

Для своих сотрудников Google не жалеет денег и оплачивает им практически все. Бесплатная еда, парикмахеры, массажисты, бассейн и многое другое. Тратить деньги, работая в Google, практически не на что. Делается все, чтобы сотрудники не отвлекались ни на что и отдавались полностью работе. Google сидит на денежной трубе и может позволить себе все, что угодно.

Удивительно, но Google платит не больше всех в Долине. Мало того, в прошлом был момент, когда компания платила ниже рынка. Закончилось это массовым уходом сотрудников и компания была вынуждена поднять зарплаты всем сотрудникам.

Как и многое в Долине, получить работу в Google можно только по рекомендации. В основе этой концепции лежит мысль о том, что хорошие люди общаются с хорошими людьми. Можно подумать, что Google - идеальная компания, в которую хочет попасть каждый. Но это не так. В Facebook, Square и других компаниях есть люди, которые никогда не пойдут работать в Google.

Что же их отталкивает?

Во-первых, они не ощущают, что их работа что-то значит. Успешен твой проект или нет, в масштабах Google это практически не играет никакой роли. Если ты не один из директоров, то твой вклад ничтожно мал. И если ты уйдёшь, ничего не изменится. Во-вторых, Google настолько заботится о сотрудниках, что начинает напоминать детский сад. Многим не нравится эта чрезмерная опека. Они не хотят работать 24x7, они хотят иметь жизнь за пределами офиса и сами справляться со своими задачами и проблемами. В-третьих, чрезмерно демократичная культура мешает быстрому принятию решений. В Google работают очень умные люди, каждый со своим веским мнением. Они могут месяцами обсуждать одну проблему, так и не принимая финального решения. Для сотрудников, работающих в более динамичных компаниях - это ад. Они считают, что лучше принять неверное решение, осознать ошибку, откатить и принять правильное.

alt

Интересные фишки:

1) в год приходит 2 млн. резюме, но большая часть людей приходят по референсу, за который, между прочим, выплачивают 4000 долларов;

2) в работе с людьми не идут на компромиссы, что мне очень импонирует, к руководителю с проблемами не ходят, ходят с вариантами решения. Любят брать людей лучше и умнее себя;

3) на собеседованиях часто просят научить чего-то, что не умеет собеседующий;

4) ну и очень милое правило " no hello", это когда в переписке упускают вездесущее американское " hello! How are you?";

5) во время ретритмента организовывают Wine and Cheese time, во время которого команды расслабляются и начинают говорить о том, чтобы они хотели улучшить в своей работе. Говорят очень действенный способ;

6) у каждого сотрудника есть личные и рабочие планы и цели. Но это не интересно, интересно то, что все имеют доступ к этим планам. То есть я могу посмотреть цели и планы основателя, коллеги, подчиненного, что очень помогает понять направление компании;

7) один из стартапов, который удивил и порадовал - это онлайн курсы по сексуальной грамотности девочек. Я считаю, что это важно.

Подводя итог, могу сказать, что Google - это одна из лучших компаний мира и люди, работающие там, абсолютно счастливы. Но при этом есть переток людей из Google в другие технологические компании Долины.

VISA

Главная задача компании - развивать дух предпринимательства. Внутри компании открытый рынок труда, то есть завтра твой коллега может пригласить твоего подчиненного в проект, предложив лучшие условия, бонус или позицию. Это очень мотивирует менеджеров создавать максимально комфортные условия для своих людей.

Каждый год компания выделяет 10000 долларов на внешнее обучение. При этом есть корпоративный университет, где очень много онлайн курсов. Чтобы двигаться вперед каждый знает, что нужно учиться. Также есть rotation program, человеку дают возможность на протяжении полугода каждые 2 месяца менять проект или набор задач (горизонтальный рост), за это время человек понимает, в чем он лучший и делает выбор. В этом, конечно, помогает менеджер. Развивают таланты, а не подтягивают слабые стороны.

FACEBOOK

Да, на крыше парк) Каждую неделю каждый менеджер обязан 1 час беседовать с каждым своим сотрудником, именно для этого задумывался этот парк. Также каждую неделю перед всеми сотрудниками выступает Марк Цукерберг, который рассказывает как дела в компании и отвечает на все вопросы в режиме интерактивной беседы. И такой контакт мега важен!!!

Политика открытого фидбека, если ты видишь, что у человека, с которым ты работаешь в одном проекте или смежных проектах есть зона для роста, принято открыто подходить и говорить. Никаких доносов руководителю, выслуживания и невзначай в переписке поставить босса в копию)

В Facebook свобода возведена в абсолют. Здесь ты можешь буквально все: приехать в офис с собакой, работать когда и где угодно. Ключевое - ты должен обеспечить результат. В компании официально нет правил. Вообще. По офису ходит Цукерберг, и любой сотрудник может к нему подойти и пообщаться. Однако, это компенсируется целым комплексом этических норм, знакомых каждому сотруднику. И каждый их соблюдает. Никто не будет отрывать Цукерберга от дел по пустякам, несмотря на то, что явного запрета на это нет.

Общие тенденции HR тура:

1. Diversity. Так часто я это слово еще никогда не произносила и не слышала.

Вот прям все компании тяготят набирать женщин-инженеров, программистов с Новой Зеландии, ну, и к моему личному сожалению, мальчиков в юбках. В очереди на самолет я услышала разговор, что люди даже ехали с конференции по diversity. Причина, как говорят, о том, что люди с разных стран и окружений мыслят по-разному, что порождает хорошую атмосферу для рождения хороших идей.

2. Все постоянно учатся, за неделю я слышала разные страшные для нашей реальности цифры от 3 000 до 9 000 долларов на год, которые ты, согласовав с руководителем, можешь потратить на внешнее обучение. И это цветочки, поскольку у каждой компании в Долине есть еще и свой внутренний корпоративный университет и все курсы и тренинги доступны 24/7. Нравится мне эта страсть к познаниям и понимание, что, кто не учится, тот плетется сзади и недовольно гавкает.

3. В команде за все отвечает руководитель, многие команды даже не знают как зовут эйчара, в США руководитель отбирает людей, адаптирует, обучает, мотивирует, разрабатывает бонусы, отпускает в отпуск, прописывает kpi, одним словом, делает все, чтобы организм функционировал без перебоев. 

alt