HR менеджмент-тур "It`s all about people" 12-17 июня 2017 в США

В рамках бизнес-тура, посвященного HR-менеджменту и происходившего в июне этого года в двух городах – Сан-Франциско и Лас-Вегасе – участники узнали много нового и интересного о новейших тенденциях HR-сферы, а также побывали в нескольких крупных компаниях с передовым опытом.

alt

Большая часть визита пришлась на знакомство с компаниями Кремниевой долины, которую часто ошибочно называют «Силиконовой». Дело в том, что английские слова silicon (кремний) и silicone (силикон) пишутся очень похоже, правда, звучат по-разному.

Кремниевая долина – признанная столица мировых технологий. Она добилась этого статуса благодаря инвестициям со стороны государства и меценатов (особенно в стартапы, для благоприятного развития которых существуют специальные организации – инкубаторы и акселераторы), законам штата Калифорния (согласно которым сотрудника нельзя удерживать в компании «насильно» и обязывать его не разглашать информацию конкурентам после ухода), а также наличию в штате Стэнфордского университета – колыбели бесчисленных инноваций и alma mater огромного количества основателей крупных корпораций.

alt

Начнем с компании Maxim Integrated. Эта корпорация входит в топ-25 производителей и разработчиков микросхем, а также систем на их основе. Основные направления деятельности: автомобильная промышленность, решения для индустриального применения, медицина, мобильные устройства и рынок облачных центров обработки данных.

По состоянию на июнь 2017-го года, в фирме занято более семи тысяч сотрудников как в области разработки (компании принадлежит сеть исследовательских центров, расположенных более чем в полусотне стран по всему миру), так и непосредственно в полупроводниковом производстве (семь заводов по производству чипов). Оборот фирмы за 2015 год составил около 2,3 миллиардов долларов США.

Перейдем к следующей организации, которую мы посетили в рамках тура. Это Стэнфордский университет. В этом всемирно известном университете насчитывается более 5 000 исследовательских и научных проектов, которые спонсируются инвесторами и меценатами. Здесь разработали самоохлаждающиеся солнечные батареи, и здесь же функционирует Национальная ускорительная лаборатория SLAC с двухмильным подземным ускорителем. Это самый длинный линейный ускоритель в мире. Более 50 преподавателей Стэнфорда являются лауреатами Нобелевской премии. В Стэнфорде располагается известный Центр визуальных искусств Кантор с 24 галереями, скульптурными садами и террасами.

alt

Еще одна уникальная черта Стэнфорда – это глубокая взаимосвязь университета со всем, что происходит в Кремниевой долине. Ведь именно там расположены штаб-квартиры таких компаний, как Apple, Google, Facebook, Cisco, eBay, Hewlett-Packard, Adobe, Yahoo. Самые яркие впечатления оставила, конечно же, огромная корпорация Google. Ее головокружительные успехи не могут не впечатлять: кроме того, что она является самой «дорогой» компанией США за 2016 г., она может похвастаться и такими выдающимися результатами:

  • Поисковик №1 в мире
  • №2 в мире по продажам смартфонов на базе Android
  • №2 в топ-листе журнала Fortune
  • №3 в списке самых инновационных компаний
  • №3 среди сильнейших брендов мира
  • Находится в списке топ-50 самых производительных компаний

alt

Благодаря визиту в Google возникают мысли о том, что настоящая профессия будущего – это ученый и изобретатель. Грани между разными специальностями и направлениями все больше размываются, и скоро вырастет поколение профессионалов, разбирающихся во всех сферах сразу.

Для гостей из стран с другой культурой, однако, не все в Google идеально. Все мы знаем о пресловутом «балансе между работой и жизнью»: работать, конечно, необходимо, но и о личной жизни не стоит забывать. Для сотрудников Google это нереально. Google создает атмосферу диффузии работы и жизни. По словам одной из участниц тура, «ты едешь на работу в корпоративном автобусе со столиками и Wi-Fi и работаешь.

alt

Приезжаешь в офис и идешь завтракать, потому что там много, вкусно, бесплатно кормят и не нужно готовить… Скучаешь по своей семье, а может по любимой собаке – можешь брать их с собой на работу, в Google для сотрудников с собаками есть даже специальные автобусы». Работа и жизнь сливаются воедино в этой уникальной компании, и это подходит не всем, в особенности это вызывает вопросы у людей с постсоветского пространства, привыкших относиться к работе как к «необходимому злу», которое существует для зарабатывания денег на развлечения, а не для того, чтобы занимать мысли сотрудника 24/7.

alt

Если вы думаете, что сотрудникам в Google много платят, то это не так. По крайней мере, в Америке 90% компаний этого сектора платят на уровне Google. Средняя зарплата сотрудника Google – $150.000 в год. Специалиста по большим данным или машинному обучению - $250.000. Однако, эти цифры выглядят заманчиво только на первый взгляд. Во-первых, с зарплаты снимают налоги – до 50%. Во-вторых, плата за жилье в Кремниевой долине огромная. Прочие статьи расходов – медицина, спорт, детские сады, общественный транспорт – тоже не отстают.

Следующая компания с уникальным HR-опытом, которую посетили участники бизнес-тура – Invitae. Со времен, когда эта компания была молодым стартапом, прошло уже восемь лет, и за это время ей удалось утвердиться на рынке. Invitae – компания, которая по результатам тестов ДНК может не только диагностировать наличие заболевания, но и сообщить о том, есть ли у родственников пациента вероятность его развития и предложить правильное лечение (в том числе профилактическое).

alt

Благодаря огромному количеству технологических прорывов и инноваций, совершенных компанией, ее продукт на голову лучше конкурентов – диагностика происходит в несколько раз быстрее, качественнее и дешевле. Если бы не американские страховые компании с их невероятными запросами и требованиями, он был бы еще в 2 раза дешевле уже сейчас. Стандартная полная диагностика ДНК стоит около $400, конкуренты же просят по несколько тысяч долларов за аналогичные результаты меньшей точности.

Компания сейчас насчитывает только в США 400 сотрудников. Что же позволило этой компании пройти через несколько кризисов развития и одновременно с ростом успевать подстраиваться под колоссальные изменения в своей области?

alt

Участники задали этот вопрос талантливому разработчику и основателю компании. И ответ был однозначен: культура. Invitae очень серьезно относится к развитию корпоративной культуры, искренне и на деле. От построения иерархической системы управления компания отказалась, ведь наличие человека, обладающего властью и ресурсом, провоцирует людей достигать его целей, а не целей организации, а они в иерархической модели неизбежно расходятся. Дальше начинается продвижение каждого себя ближе к солнцу, и идею команды на этом можно похоронить.

В компании разработан уникальный инструмент, который позволяет измерять связи внутри организации и сотрудникам оценивать друг друга. Для оценки связей берется анализ переписки по электронной почте, корпоративных чатах (с анализом контента с помощью искусственного интеллекта), встречи в календарях и обратная связь сотрудников. Вся аналитика выглядит в виде карты, где хорошо понятна роль и значимость в организации каждого сотрудника. На основании этой карты можно легко судить о степени влияния человека на результаты компании, и то, насколько эта фигура ключевая. Есть примеры, когда выпускница университета за год стала настолько ключевым человеком, что несколько раз получила существенное повышение уровня оплаты труда, в отличие от тех, кто остался «в стороне» от системы, несмотря на свой опыт и квалификацию.

alt

Еще в компании есть принцип, что лидерство основано на доверии. Лидером профессиональной или проектной команды может стать только тот, кому доверяют сотрудники. И если диагностируется падение доверия, то лидер должен уйти. С людьми, ставшими «аутсайдерами» по результатам оценок, здесь расстаются быстро и по хорошему. Уходов по собственному желанию практически нет.

В предпоследний день тура участники посетили успешно развивающийся стартап Plaid, где приняли участие в обсуждении того, как меняются сотрудники в команде, которая «взрослеет», как удерживать их в компании, как сформировать корпоративную культуру и этику.

alt

Продолжая изучать феномен Кремниевой долины, участники посетили 500 Startups – один из самых известных стартап-акселераторов и венчурных фондов долины, имеющий 7-летний опыт отбора и поддержки стартапов на посевной стадии. В каждый стартап компания инвестирует одинаково, а дальше следит за их ростом и развитием. Далеко не всем молодым компаниям удается «выстрелить».

alt

Кроме того, в 500 Startups занимаются обучением руководителей и сотрудников стартапов, помогают им найти клиентов, а также знакомят с другими владельцами молодых успешных компаний. Конечно же, успешными становятся далеко не все – в среднем один из 30-50 стартапов. Тем не менее, их наличие вполне окупает затраты на все остальные.

Главное при отборе стартапа в акселератор – слаженная и сплоченная команда. Даже если у владельца неоперившейся компании супер-интересная идея, ему не попасть в 500 Startups, если он не смог собрать хорошую команду. По мнению руководителей акселератора, плохую идею можно превратить в хорошую, а вот сотрудников не перевоспитаешь. Вот и еще одно доказательство, что дело не в удаче, нише и правильной стратегии. Дело – в людях.

В заключение поговорим о компании Coursera, специализирующейся на дистанционном обучении. Всего за 5 лет Coursera заработала себе репутацию, 26 миллионов слушателей и создала 2000 высококлассных образовательных продуктов.

alt

Дистанционное обучение получило ошеломляющую популярность в последние годы. В основном, конечно, в развитых странах – в «третьем мире», к сожалению, многие относятся к дипломам от Coursera, как к мусору, предпочитая «корочку» от престижного университета (из которого выпускник чаще всего ничего, кроме диплома, не вынес). Американские работодатели ждут в резюме соискателей такие курсы. Почему? Во-первых, они убедились в качестве и эффективности подобного обучения. Во-вторых, они говорят о том, что человек достаточно мотивирован и усидчив, чтобы впоследствии развиваться самостоятельно и решать рабочие задачи более эффективно.

alt

Американцы убедительно доказали, что правильно построенное дистанционное обучение эффективнее очного с точки зрения результата и качества усвоения материала. И даже объяснили, почему:

  • Комфорт. Ты можешь учиться в индивидуальном темпе, режиме, скорости, повторять то, что нужно сколько угодно раз, выбирать время дня, когда есть возможность и желание, отвлекаться и возвращаться, ничего не пропустив, есть и спать, когда нужно, потреблять ровно столько контента, сколько в тебя «влезает» за 1 присест.
  • Качество. Для тебя – лучшие специалисты и преподаватели мира.
  • Стоимость. Для этого качества контента онлайн однозначно дешевле. В разы. Получить сертификат лучших университетов мира за такую цену раньше было нереально.
  • Постоянная обратная связь. Ты можешь регулярно проверять качество усвоения материала и выбирать дальнейшую «траекторию» своего обучения – а в университете все учатся вместе, в одном темпе с одинаковой глубиной погружения.
  • Широкий выбор. Если ты пройдешь разные курсы и рассмотришь предмет с разных сторон, ты однозначно лучше усвоишь предмет, потому что каждый подает его по-разному.
  • Сообщество. Количество и качество людей, которые учатся одновременно с тобой, тебе при этом не мешая, а помогая, может быть бесконечным. Обсуждение материала с самыми разными людьми помогают усваивать материал в общении.

Бизнес-тур закончился поездкой в Лас-Вегас и осмотром достопримечательностей. Участники многое вынесли из визитов в крупнейшие и лучшие компании мира, и теперь готовы применять полученный опыт в собственных организациях!

alt