Геронтология - медицина будущего?

Вы бы хотели  жить максимально долго? Наверняка многие ответили бы утвердительно. Давайте поговорим о науке о старении - геронтологии!  

Геронтология ‒ это наука, которая изучает процесс старения человека, причины старения и способы борьбы с ним (омоложение). И, говоря о геронтологии, в первую очередь уместно рассказывать об опыте Нидерландов, поскольку это главная страна в мире по изучению вопросов, связанных с процессами старения.

Наша компания занимается организацией бизнес-трипов по всему миру, и недавно мы побывали в Нидерландах, где познакомились с их развитой геронтологической культурой. Мы посетили такие места как Borrendamme Аllevo, Buurtzorg Nederland, Hogewey, где нас впечатлило серьезное отношение к геронтологии.

Cornelia Allévo

В Cornelia Allévo хочется отметить индивидуальный уход за каждым постояльцем, собственную программу лечения и тренировок, проживания с уходом, реабилитацию, помощь специалистов, диетические консультации. На территории есть магазины и ресторан, парикмахерская и прочие заведения для комфортного пребывания. Allévo обслуживают 2 острова и 5000 home care-клиентов (медицинская помощь на дому). При этом персонал состоит из 400 человек, которые наблюдают, поддерживают и стимулируют те сферы жизни, которые у клиента хуже всего получается развивать самостоятельно, раскрывая скрытые потенциалы каждого. 

Семейные вечера с родственниками проходят 2 раза в год. Так как у ряда пациентов с годами возникают поведенческие проблемы, депрессии или другие отклонения, для людей с деменцией активно используется принцип свободы, который определяется степенью безопасности для пациентов, например, бейджи и пометки на палатах. Интересный факт, что у голландской системы здравоохранения есть много градаций в сфере медицинской квалификации. Даже у уборщиков и техперсонала должны быть медзнания для работы в подобных учреждениях. У медсестер еще больше градаций, которые регулируют сферы их квалификации и деятельности.

Buurtzorg Nederland

Много интересного мы узнали о компании Buurtzorg Nederland от самого ее основателя Йос де Блока. Это компания, которая занимается организацией групп независимых медсестер для оказания услуг по уходу на дому. Йос де Блок в течение десяти лет работал медбратом и не понаслышке знал, какие перемены произошли в его профессиональной сфере. Высокая стоимость и в то же время плохое качество услуг по уходу за больными на дому и, как следствие, разочарование в сложившейся системе здравоохранения стали основными причинами создания Вuurtzorg в 2006 году. Он уволился и создал компанию, которая работала абсолютно иначе.

Buurtzorg по-голландски означает «забота по соседству». Это компания, состоящая из самоорганизующихся команд по 10-12 медработников (всего 950), которые предоставляют услуги по уходу за больными и престарелыми жителями небольших округов. Главные отличия заключаются в отсутствии руководителей, наличии самоорганизующихся команд, низких накладных расходах, высоком качестве услуг, снижении затрат.

Одним из главных скилов медсестер в Buurtzorg является умение обучать специальным навыкам по уходу за больным семью и родственников пациента. А степень близости между медсестрой и пациентом может быть исключительной. Зачастую их совместный путь длится годами, иногда до самого последнего момента, когда медицинский работник помогает пациенту уйти с миром.

Каждый месяц Buurtzorg получает сотни резюме от медработников, желающих перейти к ним на работу. Теперь в штате Buurtzorg более 9000 сотрудников, или две трети всех районных медработников в Голландии. Все они работают в маленьких группах по 10–12 человек без лидера и менеджера во главе.

Несколько лет назад исследование Ernst & Young показало: Buurtzorg тратит менее 40% времени, предписанного врачам, а вызовов скорой происходит на 30% реже, так что Buurtzorg экономит для голландской системы социального обеспечения сотни миллионов евро ежегодно.

Дом по уходу в Амерсфорт  

Также мы побывали в городе Амерсфорт и заглянули в дом для престарелых. Это место, куда пожилые люди с деменцией приходят за медицинской помощью, консультацией и патронажем в дневное время один-четыре раз в неделю. А те, у кого деменция наблюдается в тяжелой форме, находятся в доме по уходу стационарно.

К одному пациенту прикреплено четыре медсестры, две из которых всегда находятся рядом. Только эти медсестры с помощью брелока получают доступ к работе специально разработанной компьютерной программы. Все результаты наблюдения за пациентом и новые данные за день обязательно вносятся в систему. Работа с пациентами происходит с использованием различных терапевтических методик, например, игровой или музыкальной терапии, рисования. Индивидуальный план лечения и сопровождения разрабатывается для каждого пациента. 

Hogewey

Третье место, где мы побывали, это Hogewey - специализированное медицинское учреждение для пожилых людей с деменцией. Комплекс Hogewey представляет собой деревню с центральной площадью, супермаркетом, парикмахерской, театром, пабом, кафе-рестораном, а также 23 домами. Каждый дом построен в том стиле, который хорошо знаком 6-7 пациентам, живущим в нем. В этом месте круглосуточно работает около 250 человек. Здесь преобладают органические лекарства и большая активность с пациентами для профилактики заболеваний. Никаких халатов и другой медицинской одежды. Здесь больные чувствуют себя более комфортно за счет того, что весь персонал носит обычную одежду.

Данный комплекс полностью спонсируется государством и выглядит как красивый европейский город, а не как клиника. Все дело в том, что у истоков компании стоял менеджер по организации и менеджер по отельному бизнесу. Элло Еванг Хеллего - старший управляющий консультант Hogewey - упомянул о том, что здесь пациентов никто не называет словом “пациент”, здесь они “резиденты”. 

Таким образом, Нидерланды - одна из самых озадаченных геронтологией стран в мире. Не каждая развитая европейская страна может похвастаться отдельными городками и таким перечнем услуг для пожилых людей с возрастными проблемами. На данный момент в Нидерландах наблюдается рост показателей средней продолжительности жизни, что очень радует.   

К сожалению, все, что мы видим по геронтологии - это создание мест, где люди доживают  свои последние дни и разработку лекарств, которые способны приостановить некоторые процессы. Но помните: единственная реальная возможность дожить до 100 лет - это уже в 20 беречь свое здоровье, правильно питаться, заниматься спортом, заниматься любимым делом и развиваться. А за здоровыми бизнесменами - будущее.

Приссоединяйтесь к менеджмент-турам компани FastForward - узнавайте все о лучших мировых компаниях и тенденциях их развития!