Facebook и Twitter вместо сайта: практика некоммерческих организаций

Согласно недавно опубликованному Глобальному техническому отчету по некоммерческим организациям, подготовленному Nonprofit Tech For Good, девять из десяти некоммерческих организаций (НКО) в мире регулярно используют социальные сети для привлечения сторонников и доноров. Использование социальных сетей – одна из многих тем, которым посвящен отчет на 33 страницы о результатах опроса 5721 НКО в 160 странах по всему миру. 

В отчете предоставлены данные по регионам и статистика использования Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и WhatsApp. 

Согласно этим данным, своя страница в социальной сети Facebook есть почти у всех некоммерческих организаций в США и Канаде (99%). Кроме того, 56% используют Instagram, 64% – Twitter и 37%  – LinkedIn.

Распространенность потокового вещания в США и Канаде немного отстает от глобальных показателей: Facebook Live используют 43% НКО в США и Канаде, 43% – по всему миру, Instagram Live – 34% и 41% соответственно, Twitter Live via Periscope – 13% и 20%.

Использование Facebook и наличие стратегии 

Согласно отчету, некоммерческие организации по всему миру используют разные возможности Facebook в разных целях. Страница в Facebook есть у большинства из них (97%), при этом 54% используют функцию «истории» и 44% состоят в группах. 36% НКО используют ботов в мессенджере, 47% покупают рекламу в Facebook.

При этом, хотя большинство некоммерческих организаций по всему миру отдают предпочтение Facebook, более половины респондентов (56%) заявили, что у них нет записанной стратегии работы в социальных сетях. В опросе принимали участие НКО из шести регионов: Африка, Азия, Австралия и Новая Зеландия, Европа, Латинская Америка и Карибский бассейн, а также США и Канада, где наблюдалось наименьшее количество организаций с письменной стратегией использования социальных сетей (40%). 

Даже без четкой стратегии и тематического плана (последний не используют 58% респондентов) 94% участников опроса считают, что социальные сети – эффективный инструмент популяризации бренда онлайн. 

По всему миру у 42% некоммерческих организаций есть профили в Instagram, их среднее количество подписчиков составляет 3322. Из тех, у кого есть аккаунт, 66% используют функцию «истории» в Instagram, тогда как в США и Канаде этот показатель составляет 56%.

 

Веб-коммуникация

Респондентов также спрашивали о веб-коммуникации, электронной почте и о продуктивности и новейших технологиях. 97% участников опроса в США и Канаде сообщили, что у них есть веб-сайт, причем 85% принимают через него пожертвования – это самый высокий показатель в шести регионах, где проходил опрос. Тем не менее, только 6% предлагают услугу чата в реальном времени, т.е. намного меньше, чем в среднем по миру (12%). В целом, у четырех из каждых пяти некоммерческих организаций в мире (80%) есть свой веб-сайт. 

 

Хотите побывать в таких компаниях, как Amazon, Airbnb, Facebook, Google; ознакомиться с трендами мотивационной системы, увидеть принципы построения корпоративной культуры и перенять достижения этих компаний - присоединяйтесь к менеджмент-туру от FastForward в Кремниевую долину!

 

По материалам сайта https://www.forbes.com