Эмоциональный интеллект: Могут ли лидеры увеличить свой EQ?

Гарвардская школа бизнеса утверждает, что на рабочем месте эмоциональный интеллект (EQ) вдвое важнее интеллекта (IQ). А значит, нужно начинать тренировать свой эмоциональный интеллект уже сейчас. О том, как это сделать, пойдет речь в нашей статье.

 

 

В начале вашей карьеры, возможно, вам были нужнее профессиональные навыки, но когда дело доходит до подъема по корпоративной лестнице, часто требуется что-то менее осязаемое. Это эмоциональный интеллект, который еще называется эмоциональным коэффициентом (EQ).

Высота эмоционального коэффициента все чаще становится правилом отбора бизнес-лидеров

«Социальный и эмоциональный интеллект – это способность осознавать свои эмоции и эмоции других, а затем использовать эту информацию, чтобы управлять своими действиями и отношениями», – говорит известный коуч в области лидерства и эмоционального интеллекта Грант Герберт, основатель People Builders. «Это важно для бизнес-лидеров, ведь бизнес – это не просто продукты или услуги, а люди и отношения между ними».

 

Почему эмоциональный интеллект так важен?

Эмоциональный интеллект состоит из четырех компонентов: самосознания, самоорганизации, социального сознания и управления отношениями. Эти так называемые «мягкие» навыки определяют, среди прочего, насколько хорошо бизнес-лидеры умеют строить доверительные отношения, влиять на других, общаться и реагировать в конфликтных ситуациях. Кроме того, как объясняет Герберт, они тесно связаны с качеством работы.

«Люди с неуправляемыми эмоциями руководствуются лимбической зоной мозга, а не префронтальной корой – а ведь это наш «командный центр» для принятия решений, эмоциональной регуляции и творчества», – утверждает он. «Это влияет не только на то, как мы общаемся с другими, но и на нашу способность добиваться успеха, не теряя умения творить».

Сегодня многие самые влиятельные бизнес-лидеры известны своим высоким EQ. В этом они серьезно отличаются от лидеров прошлого, которые предпочитали более автократический подход

С момента появления понятия EQ в 1990-х годах мы начали понимать, что лидеры с высоким эмоциональным интеллектом гораздо сильнее, а одно из исследований показало, что способность лидера к чуткости и состраданию оказывает наибольшее влияние на прибыльность и производительность организации.

Рассмотрим некоторых известных мировых бизнес-лидеров. Генеральный директор компании Microsoft Сатья Наделла известен как человек, обладающий немалым сочувствием и смирением, а недавно вышедший на пенсию генеральный директор PepsiCo Индра Нуйи часто отправлял благодарственные письма родителям участников своей команды, отмечая их вклад в успех организации.

 

Как увеличить свой эмоциональный интеллект

Есть одна хорошая новость: EQ – это не исключительно врожденная особенность. Скорее это набор компетенций, которые можно развивать со временем. Вот почему «мягкие» навыки сейчас являются одной из основных областей повышения квалификации, например, для MBA.

«Это алгоритм, которому можно научиться следовать, как если вы учитесь пользоваться электронными таблицами», – считает Герберт. «Единственное различие между эмоциональными и профессиональными навыками состоит в том, что в EQ больше переменных, поскольку мозг каждого человека уникален»

Коучинг – один из методов, положительно влияющих на рост EQ. Он в значительной степени опирается на обратную связь, чтобы помочь людям определить свои слабые места. Данные также указывают на то, что EQ повышается в результате обучения. Например, метаанализ 18 исследований, связанных с обучением эмпатии, показал, что такие программы эффективны.

В своей работе, в частности, для развития самосознания у своих клиентов, Герберт часто использует практические упражнения. «Учить кого-то нужно в среде, где он может остановиться и подумать об эмоциях, которые он испытывает, а уже затем научить его просчитывать, какое влияние эмоции могут оказать на его поведение», – говорит он.

Для развития эмоционального интеллекта полезно также уделять внимание своим мыслям и говорить с самим собой, практикуя такие стратегии, как осознанность и благодарность. Это также улучшает качество жизни.

Герберт считает, что сколько бы вы ни старались для повышения эмоционального интеллекта, эта работа над собой никогда не заканчивается. «Главное – повышать свой EQ постепенно, шаг за шагом».

 

Присоединяйтесь к HR менеджмент-туру в Кремниевую долину и Лас-Вегас, США - узнайте все о новых вызовах в управлении персоналом!

 

Источник: https://www.intheblack.com