Искусственная интуиция может руководить бизнес-решениями: каких перемен стоит ждать

Внутренние чувства не всегда правильны, но спросите любого бизнес-лидера, как он принимает решения, и вы узнаете, что даже в эпоху продвинутой аналитики интуиция почти всегда играет важную роль.

Стартап Node, основанный бывшей сотрудницей Google Фалон Фатеми, создатели называют следующим этапом в развитии искусственного интеллекта - искусственной интуицией.

Основатель и генеральный директор Node Фалон Фатеми рассказала, что ее команда смогла научить компьютер уникальному человеческому чувству  - способности «догадываться». Эта способность вместе с программируемыми интуитивными чувствами позволит бизнес-лидерам принимать наилучшие решения, связанные с будущим развитием компании и даже предсказывать, когда кто-то из сотрудников решит искать новую работу.

Приводим интервью Фатеми сайту Fortune, в котором она рассказала об искусственной интуиции и о том, может ли компьютер использовать свою интуицию лучше, чем человек.

 

Fortune: Когда у людей возникает какое-либо предчувствие, оно обычно основано на прошлом опыте. Как вы можете привнести в бизнес искусственную интуицию и научить ее той же мудрости, которой уже обладают люди, работающие в нем годами?

Фатеми: Механизм работы искусственной интуиции очень напоминает то, как наш человеческий мозг анализирует различную информацию. Однако Node анализирует в необходимых масштабах, делает выводы и учится, исходя из результатов анализа, после чего может управлять прогнозами. И с каждым новым опытом искусственная интуиция становится все умнее и лучше.

Все, что требуется для ее работы - это примеры компаний и отдельных людей, результат работы которых вас интересует. Имея такие примеры, система сможет подобрать приемлемый прогноз, а затем построить модель, дающую ей возможность генерировать в дальнейшем прогнозы с очень высокой точностью. При этом искусственный интеллект не будет требовать от вас определить, какой из примеров является «лучшим». Он поймет это сам, просто взглянув на ряд примеров и проанализировав эти данные в автономном режиме.

F: Человеческая интуиция не всегда точна. Почему люди должны слушать интуицию компьютера?

Ф: Об искусственной интуиции следует размышлять так: мы используем свою интуицию каждый день для принятия решений, не так ли? Мы думаем, например, стоит ли мне давать это интервью, что мне съесть на обед, нужно ли мне организовать свидание вслепую своим друзьям и так далее. Во всех этих ситуациях мы используем свою интуицию, но контекст ситуации определяет, какое решение мы примем и какие факторы повлияют на принятие этого решения. Подобно тому, как наша личная интуиция развивается и улучшается со временем, так и Node учится на своих результатах. Она стремится их  улучшить во всех вариантах использования, в том числе  для каждой компании и каждого пользователя, который использует эту платформу.

F: Каким образом компании могут опираться на искусственную интуицию в принятии решений и чему Node может их научить?

Ф: Искусственная интуиция принимает интеллектуальные решения, которые уникальны для каждого приложения и пользовательского сценария. Например, она может спрогнозировать, кто будет вашим следующим клиентом,  какие потенциальные клиенты смогут привести к следующей крупной сделке, какой сотрудник уволится с работы.

Если вы менеджер, вам действительно важно узнать как можно раньше, когда хороший сотрудник захочет уйти из компании, чтобы сразу начать что-то предпринимать и не допустить такого исхода. Или, например, искусственная интуиция может подсказать, в какой новый стартап вам стоит инвестировать свои средства.

 

F: Вы проверяли программу с некоторыми клиентами. Какие результаты вы увидели?

Ф: Что касается перспектив для развития бизнеса, мы увидели, что система способна не только делать чрезвычайно точные прогнозы и находить такие решения, которые конвертируются максимально быстро, но она также выявляет новые возможности, которые раньше оставались незамеченными (и которыми, соответственно, не пользовались) самими клиентами. В этом и заключается сила технологии - она превращает данные в решения. Для этого производится анализ данных в контексте конкретной ситуации с одной стороны и извлекаются уроки из анализа наилучших интуитивных решений самих пользователей - с другой.   

F: Вы являетесь теми, кто делает прогнозы. Как вы видите компании, использующие искусственную интуицию, в будущем?

Ф: Мы находимся в ситуации, когда предприятия должны либо вводить новшества либо исчезать. Организации, которые, построили свою систему поверх унаследованной, честно говоря, не смогут идти в ногу со временем. Несмотря на то, что они собираются потратить миллионы долларов и лет, просто пытаясь участвовать в этой войне талантов, их способность к адаптации к современному миру почти невозможна.

Мы демократизируем возможности для всех этих компаний с их существующими ресурсами и делаем все, чтобы любой менеджер мог использовать Node для построения передовой модели прогнозирования, основанной на бизнес-результатах, ведь изначально приложения были созданы именно для управления.

F: Мы уже привыкли использовать помощников с искусственным интеллектом, таких как Siri и Alexa. Вы представляете себе будущее, в котором искусственная интуиция сможет также помочь нам принять решение или предупредить нас о чем-то в нашей личной жизни?

Ф: Следующая волна инноваций будет следствием смелых предприятий. Это означает, что в будущем у каждого должен быть свой собственный агент-помощник с искусственной интуицией. Его работа будет заключаться в том, чтобы выявлять  для вас возможности и сообщать вам о них еще до того, как вы сами начнете их искать. К примеру: «вот книга, которую стоит прочесть, потому что она изменит вашу жизнь» или «вот на эту вакансию вам просто необходимо обратить внимание». Безусловно, эти изменения произойдут не сразу, но это действительно поможет нам расширить свой внутренний потенциал.

 

 

Кремниевая долина - это место, в котором рождается огромное количество современных технологий! Узнайте реальную причину успеха передовых компаний - присоединяйтесь к HR менеджмент-туру в Кремниевую долину и Лас-Вегас, США!

 

Источник: https://fortune.com