Десять трендов и инноваций в сфере технологий в 2019 году

Мы расскажем о ключевых изменениях в области технологий, благодаря которым мы наверняка станем работать иначе: от роботов с собственным мнением до средств беспроблемного обмена информацией между отделами.


1. Автоматизация и искусственный интеллект (ИИ)

Выйдя на новый уровень самообучения, роботы получают возможность делать собственные выводы и умозаключения, которые не были заложены в их программе. Анализируя большие объемы данных, они могут находить то, что человек наверняка не заметил бы, что приводит к новому типу мышления.

«Например, системы охранного видеонаблюдения и видео в реальном времени производят столько видеоматериала, что человеку не под силу с ним справиться, – объяснил Рон Браун, главный технолог DXC Technology по вопросам государственного сектора в Великобритании. – Искусственный интеллект способен проанализировать все эти материалы и не только вычленить нужную нам информацию, но и обнаружить что-нибудь, о чем мы даже не задумывались».

2. Интерфейс пользователя
Благодаря распространению смартфонов свыше 80% случаев использования компьютерных технологий теперь приходится на мобильные устройства. По словам Брауна, при этом значительное количество бизнес-приложений, к сожалению, невозможно использовать без клавиатуры.

Решить эту проблему позволяет интерфейс пользователя – технология, которая открывает доступ к системам на мобильных устройствах с помощью распознавания речи и лица. По сути, ваш мобильный телефон станет вашим удостоверением личности.

3. Интернет вещей
Развитие интернета вещей выходит на новый уровень, где сенсоры позволяют устройствам второго поколения самостоятельно принимать решения и не только собирать информацию, но и проводить более сложные процессы.

На рынке бытовых товаров эти технологии уже достаточно популярны, в особенности веб-камеры и дистанционное управление освещением. Если сети станут более надежными, а системы безопасности улучшатся, у интернета вещей есть также огромный потенциал применения в общественной сфере.

4. «Умные» города
В «умных» городах коммуникационные и информационные технологии используются для усовершенствования услуг и методов управления городом. Например, общественный транспорт, способный реагировать на разнообразные запросы, или система освещения, которую можно оптимизировать, чтобы меньше платить за электроэнергию.

Ожидается, что узловые сети выведут «умные» города на новый уровень. Узловая сеть – это собрание точек доступа, которые «общаются» друг с другом, что делает их более надежными и дешевыми, а также позволяет использовать все преимущества 5G, где скорость загрузки и пропускная способность намного выше, чем сейчас.

«Эта надежная, стабильная связь, позволяющая передавать информацию в огромных объемах, кардинально меняет ситуацию, – заявил Браун. – Автономные транспортные средства и дроны внезапно становятся реальностью».

5. Цифровое предприятие
Цифровое предприятие – это предприятие, где информация оцифровывается, технические барьеры устраняются, что способствует «бесперебойному обмену данными между отделами», как это описывает Браун.

Этот интерфейс между машинами не только ускоряет все процессы, но и способствует обмену идеями, сотрудничеству и налаживанию взаимодействия между отдельными командами.

6. Блокчейн
Технология распределенных реестров (блокчейн) позволяет создавать общую цифровую запись транзакций и надежно регистрировать, откуда что-то пришло и куда идет. На цифровых предприятиях ее можно применять для систем серверного уровня, тем самым снижая кибер-риски при взаимодействии между отделами.

Блокчейн также можно использовать для внутреннего аудита транзакций между отделом и гражданами, поскольку эта технология предоставляет надежный и поддающийся проверке контрольный журнал, который избавляет проверяющего от необходимости просматривать множество документов или баз данных.

7. Кибер-риск
«Ситуация вокруг кибер-рисков изменилась, – утверждает Браун. – Раньше мы окружали предприятия и отделы брандмауэрами, как крепости в свое время окружались стенами для защиты, но это больше не работает, потому что отдели и команды на предприятии должны сотрудничать и свободно обмениваться информацией».

По словам Брауна, сейчас нужно думать иначе и смириться с тем, что не все требует одинакового уровня защиты. Вместо того чтобы превращать предприятие в крепость, нужно, ÂÂÂÂ «охранять отдельные устройства и хранилища данных».

8. Гибкий персонал
Браун поддерживает политику «мобильные технологии – прежде всего». По его словам, дома люди выполняют множество операций со своими устройствами, но «когда они приходят на работу, им приходится использовать технологии, устаревшие на 10 лет, и ноутбуки, которые весят, как кирпичи».

Браун считает, что сотрудникам нужно предоставить возможность самим выбирать, на каком устройстве работать, для удобства и повышения продуктивности. В некоторых организациях уже так принято, но многим еще только предстоит сделать этот шаг.

Браун рассказал, что когда он использует собственное устройство в офисе, специальное приложение отделяет его личные данные от рабочей информации: «Таким образом, я выполняют требования политики безопасности, и компания может удалить данные из рабочей части моего устройства, если возникает угроза утечки, но моя личная информация остается в сохранности».

По словам Брауна, это просто и дешево. Технология существует уже некоторое время. «Она распространяется медленно, потому что еще не сформировалась соответствующая культура», – заявил Браун.

9. Специалисты в области цифровых технологий
«Оцифровка» и перенесение на другую платформу большего количества процессов и данных может привести к тому, что отделу понадобятся люди с совсем другими навыками. Например, может вырасти спрос на специалистов в области информационной интеграции, аналитики и управления информацией.

Эти «цифровые» навыки редко встречаются, и спрос на них очень высокий, поэтому организациям в государственном секторе придется искать нестандартные методы и новые идеи, в частности набирать команды самостоятельно и даже публиковать объявления на сайтах краудсорсинга, чтобы найти нужных специалистов.

10. Развитие интеллектуального принятия решений
«Пора перестать гадать и начать измерять, – заявил Браун. – Используя данные, рассредоточенные по разным бизнес-процессам, можно прийти к принятию решений на основе данных».


Объединяя эти разрозненные данные, организации могут получить намного лучшее общее представление о производительности, повысить продуктивность и достичь нужных ключевых показателей результативности.

Узнать подробнее о наших ближайших менеджмент-турах для специалистов таких отраслей как RETAIL, IT, Mobile или Banking и выбрать интересующий тур: www.fforward.biz/ru/tours