Дневник HR менеджмент-тура в США

С 11 по 16 ноября в рамках открытого тура HRD и CEO ведущих компаний из стран СНГ лично встретились с топ-менеджерами Airbnb, Netflix, Google HQ, Whole Foods, Plug&Play, 500 startups, Cisco и Zappos.

Лекция от ментора в акселераторе Plug&Play и профессора университета Berkeley

Генеральный директор одной из лучших IoT (Internet of Things) компаний в Кремниевой Долине провел нам лекцию на тему «Corporate culture and HR in Silicon Valley».

Из интересных инсайтов хочется отметить то, что главный инструмент по привлечению лучших кандидатов в Долине - Linkedin. Да, он дорого обходится для отдела рекрутинга, но при этом результат максимальный.  

Также все больше разговоров сейчас идет об эффективности и необходимости внедрения  4-дневной рабочей недели.

Знакомство с центром Plug&Play

В Plug and Play Tech Center одновременно растут порядка 300 стартапов, которые могут участвовать в вебинарах и семинарах, получать консультации по ведению бизнеса, построению бизнес-моделей, продвижению и развитию проектов. Но самое ценное - доступ к пулу из 180 венчурных инвесторов, работающих по всему миру.

Лекция и сессия вопросов и ответов с руководителем отдела по привлечению талантов в рекрутинговой компании СPrimе

CPrime, Inc. - глобальная консалтинговая фирма, помогающая трансформирующимся предприятиям. Решения СPrime Agile Project Management помогают клиентам внедрить Scrum и другие Agile-практики в рамках более обширной экосистемы управления.

В течение последних шести лет подряд CPrime была признана одной из самых быстрорастущих компаний в районе залива Сан-Франциско.

Встреча с экспертом из Walgreens Boots Alliance 

Ранее наш эксперт занимал должность старшего вице-президента и генерального директора по цифровым, мобильным технологиям и электронной коммерции в компании The Walt Disney. А совсем недавно он возглавлял различные команды в Amazon, включая Amazon Echo, Fire TV и Fire TV Stick, самый продаваемый продукт в истории Amazon.

Тема нашей встречи была посвящена особенностям подбора и развития персонала в медиа компаниях, а также кадровой ситуации в Кремниевой долине в целом.

Бизнес-визит в компанию в Cinemood

Cinemood – производитель портативных проекторов с предустановленным контентом и онлайн-сервисами для всей семьи под марками Cinemood и «Мультикубик». 

Партнёром Cinemood на рынке США стала компания Disney. Для мини-кинотеатра были лицензированы диснеевские мультфильмы и адаптированы электронные книги. На цифровой платформе устройства для американского рынка предустановлены мультфильмы и цифровые книги Disney, а также доступны Netflix и Amazon Prime.

На первый квартал 2019 года в компании работает 60 человек. Всего c 2015 по начало 2019 года компания продала более 27 тысяч пикопроекторов в 90 странах мира.

Совладелец и управляющий директор Cinemood провел лекцию и сессию вопросов и ответов на тему «Управление персоналом. KPI/OKR. Отличия в рекрутинге и обучении людей в странах СНГ и США».

Главные особенности, которые выделил наш спикер на встрече:

• нанимать сотрудников в Калифорнии слишком дорого, и практически нет смысла там работать, если ваша компания не связана с Tech
• также стоит учитывать баснословные налоги, которые только то и делают, что создают вечную головную боль
• конкуренция в Калифорнии как среди работодателей, так и среди сотрудников очень высокая. Многие кадры гонятся за работой в Facebook и Google, а по факту условия труда не намного выше, чем в других международных компаниях
• американские наемные сотрудники умеют себя высококлассно продавать, знают цену себе и при этом осознают уровень высокой конкуренции на рынке труда, а вот на рынке труда в странах СНГ ситуация обстоит с точностью наоборот
• американцы могут быть сфокусированы но только на какой то одной задаче, в то время когда наши ребята могут с легкостью выполнять работу за троих 

Что касается систем KPI и OKR, то в Cinemood используют квартальное планирование, где каждый KPI разбивается на 3-4 параметра, которые нужно выполнить. При этом OKR никак не связан с бонусом сотрудника, а только помогает сфокусироваться на поставленных KPI и достичь их в максимально короткие сроки.

Сессия вопросов и ответов в Google HQ

Google поддерживает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов и получает прибыль в первую очередь от рекламы через свою программу AdWords.

Google управляет более чем миллионом серверов в центрах обработки данных по всему миру и обрабатывает более одного миллиарда поисковых запросов.

Кроме того, Google ведет разработку мобильной операционной системы Android, используемой на большом количестве смартфонов, а также операционной системы Google Chrome OS и устройства Google Glass.

Если у вас появится желание узнать еще больше о компании и внутренней культуре, рекомендуем к прочтению книгу «Как работает Google», авторы: Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг, Алан Игл.

Посещение Whole Foods

Whole Foods Market Inc. – американская сеть супермаркетов, которая закупает продукты для розничной продажи у местных, региональных и международных оптовых поставщиков. Большая часть закупок происходит на региональном и национальном уровнях, чтобы договориться о скидках с крупными поставщиками и дистрибьюторами.

В некоторых магазинах даже есть сотрудник, известный как «фуражир», единственной обязанностью которого является поиск местных продуктов для каждого магазина.

Встреча в AirBnb

Наверное, не стоит рассказывать, чем занимается компания AirBnb, ведь мы можем поспорить, что каждый из вас хотя бы раз пользовался их услугами.

Пообщавшись с сотрудниками AirBnb, все единогласно утверждают, что со дня основания во главе были сильная культура, понятные ценности и необычные ритуалы. Всем известный факт, что один из первых крупных инвесторов AirBnb – Питер Тиль (Founders Fund), утверждает, что именно корпоративная культура AirBnb была одной из главных причин его значительных инвестиций.

Ну, а подробнее о развитии компании с инновационным сервисом вы можете узнать в книге «История AirBnb» автора Ли Галлахера.

Визит в 500 Startups

Это один из крупнейших в мире стартап-акселераторов, который специализируется на особенностях работы инкубаторов, посевных фондов и инфраструктурных возможностях для стартапов.

Капитализация фонда составляет более $350 млн.

Сеть наставников – сообщество 500 Family (это выпускники предыдущих акселераторов, менторы и эксперты из PayPal, Google, Facebook, Instagram, YouTube, Yahoo, LinkedIn, Twitter и Apple).

Главное темой сессии вопросов и ответов в HQ компании 500 Startups была “Как искать, работать и достигать результата со стартапами”.

Посещение Trader Joe’s

Trader Joe’s – американская частная сеть супермаркетов, у которой 504 магазина по всей стране в 41 штате и Вашингтоне. Каждый магазин предлагает около 4000 наименований. Главная уникальность Trader Joe`s – его персонал.

Здесь нет продавцов, грузчиков или мерчендайзеров. Здесь нет униформы и должностных обязанностей. Любой сотрудник, а здесь они называют себя «член экипажа» (Crew Member), может выполнять любую работу в торговом зале – стоять на кассе, выкладывать товар, общаться с покупателем.  В смену работает около 20-25 человек. Каждый сотрудник обязан общаться с покупателями и быть максимально  любезным  – рассказать о товаре, проводить к нужной полке, помочь донести покупки до машины.

Встреча с Cisco

Cisco - крупнейшая в мире компания, специализирующаяся в области высоких технологий и продающая сетевое оборудование для крупных организаций и телекоммуникационных предприятий.

Одной из особенностей бизнес-модели компании стала многоуровневая разветвленная система сертификации инженеров по компьютерным сетям. В частности, сертификация на уровне эксперта (CCIE) является одной из самых известных и уважаемых в компьютерной индустрии.

Спикер из Cisco подробно рассказал нам о борьбе за таланты, подборе и адаптации персонала, а также как проходит обучение внутри компании.

Посещение Zappos

Западные руководители и менеджеры, когда хотят описать стиль бизнеса, заточенный на могуществе корпоративной культуры, часто употребляют словосочетания «Zappos-like» или «Zappos-style». Поэтому во время нашей встречи мы решили поднять такие вопросы, как создание и поддержание корпоративной культуры, ценности и особенности компании, способы мотивации сотрудников и как должен выглядеть настоящий «Wow –эффект» от работы в компании.

Встреча в Netflix

Уникальная компания с необычной корпоративной культурой и с головокружительными результатами работы:

• По состоянию на январь 2019 года у компании насчитывалось 139 миллионов подписчиков по всему миру.
• Ежедневно Netflix показывает примерно 250 миллионов часов видео в 190 странах.
• Около 10 млрд долл. США в год сжигается на высококлассный контент.

Здесь анализируется все: начиная от предпочтений пользователей на самом сервисе и заканчивая самыми популярными фильмами с пиратских сайтов. В итоге компания отлично понимает собственную аудиторию и предлагает ей самые востребованные продукты.

Экскурсия в Долину Огня

Сначала на месте Долины огня была пустыня, но со временем песчаные дюны стали прочным песчаником, а благодаря процессам выветривания они превратились в высокие «ульи», плавные «волны», изящные арки, живописные долины со «слоеными» склонами и различные фигуры, получившие свои имена. Что интересно, возраст некоторых скал и разломов на территории превышает 150 млн лет.

За шесть дней участники нашого HR менеджмент-тура получили массу новых впечатлений, знаний и ценных контактов. 

Присоединяйтесь к менеджмент-турам FastForward и получайте уникальный опыт от лидеров отраслей!