Как руководить любой командой, независимо от ее состава

Лидер должен знать людей, с которыми работает. Команда становится сильнее, если ее членов связывают крепкие узы, а сильная команда позволяет самой компании стать продуктивнее и успешнее. Чтобы эффективно руководить командой, лидер должен знать характер своих подчиненных.

 

Как сообщает INC, существует множество тестов на определение типа личности: система Майерс – Бриггс, «Большая пятерка», поведенческая модель DiSC, StrengthsFinder и т.д. Все они разделяют людей на категории по врожденным характеристикам и позволяют определить сильные стороны, склонности и особенности поведения. Безусловно, эти тесты не идеальны, но они могут помочь вам понять, как лучше управлять командой, независимо от того, кто в ней работает.

 

 

Давайте поговорим о том, как можно использовать эти тесты для укрепления связей в команде.

1. Познай самого себя

В компании Influence & Co, например, все новые сотрудники проходят тест по системе Майерс – Бриггс. Это позволяет руководству компании познакомиться с ними ближе. Кроме того, это интересная тема для разговора: результаты часто оказываются поразительно точными. Главное преимущество этого теста заключается в том, что он помогает понять самого себя, а ведь это – первый шаг на пути к эффективной работе с другими людьми и правильному управлению командой.

 

2. Лидер должен знать свою команду

Из-за трудно сочетаемых черт характера иногда возникают конфликты. Невозможно собрать команду абсолютно одинаковых людей – и даже если бы это было возможно, не нужно так делать. Соответственно, чтобы собрать сильную команду и хорошо руководить ею, лидер должен знать хотя бы основные черты характера всех сотрудников.

Чтобы правильно использовать сильные стороны членов вашей команды, нужно сперва узнать, в чем они заключаются

Этот человек интроверт или экстраверт? Он принимает решения, руководствуясь фактами или чувствами? Ему нравятся масштабные идеи или мелкие детали? Каждая из этих особенностей позволяет вам понять, с какими обязанностями лучше справится тот или иной сотрудник и – что еще более важно – как с ним общаться. Члены команды – как элементы головоломки: если их правильно сочетать, получится цельная картина, а если собирать как попало – будет хаос.

 

3. Нужно расспрашивать подчиненных об их потребностях

Если вы считаете, что преимущества теста по системе Майерс – Бриггс переоценены, или вас интересует другой способ изучить потребности сотрудников в вашей команде, воспользуйтесь поведенческой моделью DiSC. Эта методика анализирует четыре конкретных черты характера – доминирование, влияние, постоянство и сознательность – что помогает определить, какой уровень организации и надзора нужен сотрудникам.

Доминирующие личности не нуждаются в организации, и им не нравится, когда их поправляют или прерывают. Влияющих сотрудников следует организовывать, и им постоянно нужна обратная связь и советы других членов команды. Постоянные работники – люди творческие, и их не требуется организовывать, но они не будут делать ничего, что может поставить под удар их коллег (по крайней мере, они не будут делать этого без спросу). Наконец, сознательные сотрудники всегда придерживаются правил и стремятся к совершенству, но они склонны излишне все анализировать и неохотно передают свои полномочия другим.

Не все типы личностей способны продуктивно сотрудничать

Поскольку в любой компании работают представители всех этих типов, руководитель должен знать, в чем нуждаются его подчиненные. Эту информацию можно получить с помощью разнообразных тестов вроде DiSC, методом проб и ошибок – или же у сотрудников можно просто спросить. Так вы покажете членам своей команды, что вам небезразличны их предпочтения в работе и что вы хотите, чтобы они добились успеха так, чтобы это было полезно каждому из них.

 

4. Обратная связь крайне ценна для лидера

Даже если вы хорошо знаете свою команду, вы будете ошибаться время от времени. Не бойтесь критики. В обязанности лидера входит обратная связь с подчиненными – как они выслушивают ваши указания, так и вы должны прислушиваться к их мнению. Воспринимать критику непросто (особенно если вы – руководитель), но без нее невозможно развиваться.

Управление командой – крайне сложная задача. У каждого сотрудника свой характер, свои потребности и мотивация, но это не означает, что эффективно руководить группой разных людей невозможно. Наши советы помогут менеджерам построить хорошие отношения со своими подчиненными и привести свои команды к успеху.

 

Присоединяйтесь к менеджмент-турам FastForward и узнавайте больше о построении правильной корпоративной культуры!