Секта Apple: корпоративная культура под семью замками

Аpple так тщательно хранит свои тайны, что хочется заглянуть за кулисы и узнать, как на самом деле живет компания. Хотелось бы услышать мнение самих сотрудников – и не только руководителей крупных проектов. Что они обсуждают за обедом в кафетерии? Действительно ли в компании поощряют свободу творчества?

 

 

Джастин Максвелл раньше занимался разработкой пользовательских интерфейсов для Apple.

«Ни одна компания в Кремниевой долине не принимает таких жестких мер для защиты своей интеллектуальной собственности, как Apple, – рассказывает он. – С тех пор, как я сменил работу, я не видел ничего подобного. Политика Apple в области безопасности распространяется на блоги, разговоры вне офиса, даже общение с близкими. Большинство сотрудников понимает, зачем это нужно, и не спорит с руководством. Если кто-то не согласен с политикой компании – его вежливо просят уйти.

Если бы я все еще работал в Apple, я бы не ответил на этот вопрос, – говорит Максвелл. – И я бы не чувствовал, что со мной обошлись несправедливо, запретив распространять информацию».

Внутренняя документация составляется по-разному, чтобы отслеживать источники утечки информации

После того, как служебные записки от вице-президента по розничной торговле Анджелы Арендс попали к BusinessInsider, в Apple приняли меры: все внутренние сообщения составляются с определенными грамматическими и пунктуационными особенностями, что помогает определять, кто именно виноват в утечке информации. Если цитата из такой записки появится в прессе, можно будет проследить, из какого отдела она попала в СМИ.

 

Имея доступ к секретной информации, люди чувствуют себя особенными

Как утверждает при этом Джастин Максвелл: «Нельзя забывать, что многим это нравится. Например, никто, кроме вас, не знает ваше кодовое слово. Шифр разработан для того, чтобы бороться с утечкой информации. Вы не знаете всех подробностей проекта – вы выполняете только свое задание, не видя общей картины. Вся эта секретность вызывает уважение к компании, людям нравится чувствовать себя причастными к тайне».

 

Саймон Вудсайд, руководитель проектов CoreOS: «Мы запугивали инженеров, чтобы они не разглашали информацию»

«Мне было трудно работать в атмосфере секретности, – рассказывает Вудсайд. – С коллегами приходилось говорить осторожно и только по делу, потому что я все время боялся ненароком проболтаться.

Приходилось запугивать инженеров, убеждать их, что рассказывать о работе нельзя, иначе случится что-то ужасное. Оставалось только надеяться, что они смогут выполнить поставленное задание, получив подтверждение от своего начальника. Иногда мы незаметно передавали им аппаратное обеспечение, но в большинстве случаев использовался VirtualPC, чтобы не привлекать лишнего внимания. Обсуждать такую работу запрещалось даже с коллегами.

Я тоже держал рот на замке, – продолжает Вудсайд. – Друзья и родственники знали, что я работаю над каким-то секретным проектом, но подробности держались в тайне, пока сам Стив Джобс официально не представил новый продукт. Apple полностью контролировала информацию. Секретность пошла на пользу компании».

 

Эндрю Боровски, бывший дизайнер Apple: «Твоя работа оценивается на высшем уровне»

Как сообщает Fortune, каждую неделю руководители высшего звена анализируют все аспекты деятельности Apple.

«Начальство оценивает работу всех рядовых дизайнеров. «Обратная связь» очень помогает, – утверждает Эндрю Боровски, бывший дизайнер Apple и директор нью-йоркской студии дизайна 80/20. – Одно из двух: или тебя хвалят, или говорят прекратить заниматься глупостями».

Сейчас Боровски работает в CADRE.

 

Ариэль Майслос: «Будь параноиком и не останавливайся»

Раньше Майслос возглавлял Anobit – компанию-разработчика карт флеш-памяти, которую впоследствии приобрела Apple.

В недавнем интервью он поделился впечатлениями: «Говорят, что в Intel полно параноиков, но в Apple с этим еще хуже: за тобой постоянно следят. Как в сказке Кэрролла, нужно бежать, чтобы оставаться на месте. Ко всем предъявляют высокие требования. Если ты работаешь в Apple, от тебя постоянно ждут больших достижений».

 

Луис Абреу: «Мы не тратим время на идиотов»

Дизайнер UX Луис Абреу пытался устроиться в Apple, но потерпел неудачу. Процесс отбора оказался тяжким испытанием, которое он описал в своем блоге: «Три телефонных разговора, пять собеседований в FaceTime, поездка в Купертино, где меня ждали еще пять собеседований, которые заняли весь день – не считая ланча в новом Café Macs. И после всего этого мне просто отказали».

Во время одного из собеседований ему сказали: «Мы не тратим время на идиотов».

 

Эндрю Гуань, AppleChina: «Временами это напоминает культ»

Рассказ Эндрю Гуаня поражает: «Не знаю, как там с корпоративной культурой в Штатах, но в Китае наш филиал напоминает сумасшедший дом. Представьте себе: на квартальном собрании менеджер встает на стол и кричит «Кто вы?!». Все сотрудники поднимают руки в верх и отвечают: «Мы – Apple!!!».

Остин Майер: «В Apple как на войне, только в хорошем смысле»

«Наверное, так себя чувствовали сотрудники Boeing во время Второй мировой войны. Все работают с полной отдачей, выкладываются на все 100% – этого достаточно, чтобы гарантировать успех и высокое качество продукта, но только при условии, что каждый прилагает все усилия для победы. Apple воюет с Microsoft, их продукт намного лучше, им интересно «вести боевые действия», и они понимают, что победа за ними, но поскольку Apple стремится стать неоспоримым лидером, компания не может себе позволить даже малейшей ошибки».

 

Брендон Карсон, подрядчик: «Твою работу оценивают коллеги»

«В компании поддерживается атмосфера сотрудничества, – рассказывает Карсон. – Твою работу оценивают коллеги: нам пришлось отчитываться перед командой и выслушивать их отзывы и рекомендации. Поначалу мне показалось, что это негативно скажется на продуктивности, потому что я привык работать над своими проектами отдельно, но в итоге продукт получился качественнее благодаря сотрудничеству. Система «сдержек и противовесов» помогает двигаться вперед. Другим компаниям следует брать пример с Apple».

 

Чад Литтл, бывший дизайнер Apple: «Пока Стив был жив, он добивался своего»

«Как и в любой крупной корпорации, в Apple хватает бюрократической тягомотины, но если задачу перед сотрудниками поставил Стив, все сделают молниеносно, как в каком-нибудь стартапе. Если Стив не причастен к проекту, собрания будут тянуться месяцами. Если что-то нужно Стиву, это делается со скоростью звука. Вам нужен результат – скажите, что это для Стива, и вы получите желаемое, наверное, в тот же день».

 

Еще занимая должность директора по производству, Тим Кук так объяснил страсть Apple к секретности: «В этом заключается волшебство Apple. Мы не раскрываем свои секреты, потому что не хотим, чтобы нашими изобретениями воспользовался кто-то другой». В магазине на территории штаб-квартиры Apple продавались футболки с надписью: «Я посетил кампус Apple. Это все, что мне разрешили рассказать». И этим все сказано. 

 

Автор: Ольга Гапченко